Avec Datastream, vous pouvez répliquer les données historiques et les mises à jour incrémentielles de Salesforce Marketing Cloud (anciennement ExactTarget) pour l'analyse et l'intégration des données. Cette plate-forme de marketing digital fournit des outils pour la gestion des campagnes par e-mail, sur les réseaux sociaux et cross-canal.
Pour planifier l'intégration de Salesforce Marketing Cloud à Datastream, consultez les termes clés, le comportement de réplication, les versions compatibles, les objets répliqués et les limites connues.
Termes clés
Salesforce Marketing Cloud est un produit entièrement distinct de la plate-forme Salesforce standard, avec des concepts et des API différents. Pour mieux comprendre comment Datastream réplique les données de Salesforce Marketing Cloud et les objets qu'il accepte, familiarisez-vous avec les termes suivants :
- Composant : contenu, tel qu'une image, un document, un fichier texte ou un extrait de code stocké dans Content Builder.
- Content Builder : outil Salesforce qui regroupe les images, les documents et le contenu dans un seul emplacement pour une utilisation dans Salesforce Marketing Cloud.
- Campagne : ensemble d'activités et de communications marketing.
- Extension de données : table de la base de données de l'application qui contient vos données. Les extensions de données permettent de stocker des objets et des données personnalisés.
- Parcours : campagne marketing en plusieurs étapes qui guide les clients à travers une série d'interactions.
- Intervalle d'interrogation : intervalle entre les interrogations consécutives pour les objets compatibles avec la synchronisation incrémentielle.
Comportement
Datastream utilise les API REST de Salesforce Marketing Cloud pour répliquer les données.
Lors de la réplication de données à partir d'une source Salesforce Marketing Cloud, le comportement suivant est observé :
- Chargement initial (remplissage) : Datastream récupère tous les enregistrements existants pour les objets sélectionnés. Pour les grands ensembles de données, Datastream utilise des requêtes API REST standards avec pagination automatique.
- Synchronisation incrémentielle : Datastream identifie les enregistrements nouveaux et mis à jour en interrogeant l'API Salesforce Marketing Cloud à intervalles réguliers.
- Synchronisation périodique complète : intervalle distinct pour les objets qui ne sont pas compatibles avec la synchronisation incrémentielle, tels que les extensions de données. Ces objets sont répliqués à l'aide d'une actualisation complète périodique.
- Datastream réplique les modifications telles que les insertions et les mises à jour pour les objets spécifiés.
Versions
Datastream est compatible avec Salesforce Marketing Cloud, anciennement ExactTarget.
Objets compatibles
Le tableau suivant liste les objets compatibles avec Datastream et leurs types de réplication :
| Objet | Type de réplication |
|---|---|
| Éléments Inclut du texte, des fichiers, des e-mails et des messages |
Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Définitions des e-mails | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Définitions de push | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Définitions des services OTT | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Définitions des SMS | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Campagnes | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Extensions de données Également appelées objets personnalisés |
Remplissage, actualisation complète périodique |
| Parcours | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Événements relatifs à la sécurité | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Événements d'audit | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
| Contacts | Remplissage, synchronisation incrémentielle |
Limitations connues
Voici certaines des limites connues liées à l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud comme source :
- Datastream n'est pas compatible avec l'intégration à Marketing Cloud Account Engagement.
- Datastream n'est pas compatible avec l'intégration à Agentforce Marketing.
- Datastream ne prend pas en charge la réplication des événements de suppression.
- Datastream ne permet pas de répliquer les objets SOAP uniquement, tels que les listes, les abonnements et les liens.
Étapes suivantes
- Découvrez comment configurer une source Salesforce Marketing Cloud pour l'utiliser avec Datastream.