קבלת חבילת תמיכה של Google
ב-Google Cloud יש חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית ותמיכה ממנהל טכני. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא Cloud Customer Care.
קבלת תמיכה מהקהילה
אם יש לכם שאלות לגבי השימוש ב-Database Migration Service ל-PostgreSQL או לגבי ניהול השירות, כדאי לנסות את הפעולות הבאות:
- מומלץ לעיין בדף מגבלות ידועות.
- מעיינים בדף אבחון בעיות ב-PostgreSQL.
- כדאי לעיין בשאלות הנפוצות.
- מחפשים בעיות קיימות בפורומים של קהילת Stack Overflow.
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, אתם יכולים לבצע אחת מהפעולות הבאות:
- פרסום שאלות ב-Stack Overflow.
מומלץ לתייג בתג
google-cloud-database-migration-serviceאת השאלות על Database Migration Service for PostgreSQL. התג מאפשר לקבל תשובות לא רק מהקהילה של Stack Overflow, אלא גם מהמהנדסים של Google שעוקבים אחרי התג ונותנים תמיכה לא רשמית. - בקהילה של Google Cloudב-Slack, אתם יכולים להשתתף בדיונים על Database Migration Service for PostgreSQL ועל מוצרים אחרים של Google Cloud . עדיין לא הצטרפתם? הצטרפו לקהילה.
כשמפרסמים את השאלה, חשוב לציין:
- תיאור של הבעיה, כולל הודעות שגיאה.
- הפעולה שניסית לבצע, למשל פעולת אדמין או שאילתה.
- התאריך והשעה (כולל אזור זמן) שבהם נתקלתם בבעיה.
- הכלי או הספרייה שבהם אתם משתמשים כדי ליצור אינטראקציה עם Database Migration Service.
- דוגמת קוד, אם רלוונטי ואפשרי.
דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות
במסמכי התיעוד של Database Migration Service ל-PostgreSQL, לוחצים על Send feedback.
וממלאים את טופס המשוב שמופיע. הצוות של Database Migration Service ל-PostgreSQL יבדוק את ההערות שלכם.