Analisi del silenzio
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La funzionalità di analisi del silenzio rileva e misura i periodi di silenzio superiori a cinque secondi durante le chiamate vocali tra un agente umano e un utente finale. Questa funzionalità segnala la misurazione del silenzio come percentuale della conversazione complessiva. Puoi configurare l'analisi del silenzio con le regole di analisi.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2026-06-04 UTC."],[],[]]
