Análisis de silencio
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La función de análisis de silencio detecta y mide los períodos de silencio de más de cinco segundos durante las llamadas de voz entre un agente humano y un usuario final. Esta función informa la medición del silencio como un porcentaje de la conversación general. Puedes configurar el análisis de silencio con reglas de análisis.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2026-05-21 (UTC)"],[],[]]
