CX Insights-Clientbibliotheken

Auf dieser Seite werden die ersten Schritte mit den Cloud-Clientbibliotheken für die Customer Experience Insights API beschrieben. Clientbibliotheken erleichtern den Zugriff auf APIs vonGoogle Cloud mit einer unterstützten Sprache. Sie können APIs vonGoogle Cloud direkt verwenden, indem Sie Rohanfragen an den Server senden. Clientbibliotheken bieten jedoch Vereinfachungen, die den zu schreibenden Code erheblich reduzieren.

Weitere Informationen zu den Cloud-Clientbibliotheken und den älteren Google API-Clientbibliotheken finden Sie unter Erläuterung zu Clientbibliotheken.

Clientbibliothek installieren

C++

Informationen zu den Anforderungen dieser Clientbibliothek und zum Installieren von Abhängigkeiten finden Sie im Artikel zum Einrichten einer C++-Entwicklungsumgebung.

Java

Wenn Sie Maven verwenden, fügen Sie Ihrer Datei pom.xml den folgenden Code hinzu. Weitere Informationen zu BOMs finden Sie unter The Google Cloud Platform Libraries BOM.

<dependencyManagement>
  <dependencies>
    <dependency>
      <groupId>com.google.cloud</groupId>
      <artifactId>libraries-bom</artifactId>
      <version>26.79.0</version>
      <type>pom</type>
      <scope>import</scope>
    </dependency>
  </dependencies>
</dependencyManagement>

<dependencies>
  <dependency>
    <groupId>com.google.cloud</groupId>
    <artifactId>google-cloud-contact-center-insights</artifactId>
  </dependency>
</dependencies>

Wenn Sie Gradle verwenden, fügen Sie den Abhängigkeiten Folgendes hinzu:

implementation 'com.google.cloud:google-cloud-contact-center-insights:2.88.0'

Wenn Sie sbt nutzen, fügen Sie den Abhängigkeiten Folgendes hinzu:

libraryDependencies += "com.google.cloud" % "google-cloud-contact-center-insights" % "2.88.0"

Wenn Sie Visual Studio Code oder IntelliJ verwenden, können Sie Ihrem Projekt mithilfe der folgenden IDE-Plug-ins Clientbibliotheken hinzufügen:

Diese Plug-ins bieten zusätzliche Funktionen wie die Schlüsselverwaltung für Dienstkonten. Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation der einzelnen Plug-ins.

Weitere Informationen finden Sie unter Java-Entwicklungsumgebung einrichten.

Node.js

npm install @google-cloud/contact-center-insights

Weitere Informationen finden Sie unter Node.js-Entwicklungsumgebung einrichten.

Python

pip install virtualenv
virtualenv your-env
source your-env/bin/activate
your-env/bin/pip install google-cloud-contact-center-insights

Weitere Informationen finden Sie unter Python-Entwicklungsumgebung einrichten.

Authentifizierung einrichten

Zur Authentifizierung von Aufrufen an APIs von Google Cloud unterstützen Clientbibliotheken Standardanmeldedaten für Anwendungen (Application Default Credentials, ADC). Die Bibliotheken suchen nach Anmeldedaten an einer Reihe von definierten Speicherorten und verwenden diese, um Anfragen an die API zu authentifizieren. Mit ADC können Sie Anmeldedaten für Ihre Anwendung in verschiedenen Umgebungen bereitstellen, z. B. in der lokalen Entwicklung oder Produktion, ohne den Anwendungscode ändern zu müssen.

In Produktionsumgebungen hängt die Art der Einrichtung von ADC vom Dienst und Kontext ab. Weitere Informationen finden Sie unter Standardanmeldedaten für Anwendungen einrichten.

Für eine lokale Entwicklungsumgebung können Sie ADC mit den Anmeldedaten einrichten, die Ihrem Google-Konto zugeordnet sind:

  1. Installieren Sie die Google Cloud CLI. Initialisieren Sie die Google Cloud CLI nach der Installation mit dem folgenden Befehl: 

    gcloud init

    Wenn Sie einen externen Identitätsanbieter (IdP) verwenden, müssen Sie sich zuerst mit Ihrer föderierten Identität in der gcloud CLI anmelden.

  2. Wenn Sie eine lokale Shell verwenden, erstellen Sie lokale Anmeldedaten zur Authentifizierung für Ihr Nutzerkonto: 

    gcloud auth application-default login

    Wenn Sie Cloud Shell verwenden, müssen Sie das nicht tun.

    Wenn ein Authentifizierungsfehler zurückgegeben wird und Sie einen externen Identitätsanbieter (IdP) verwenden, prüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrer föderierten Identität in der gcloud CLI angemeldet haben.

    Ein Anmeldebildschirm wird angezeigt. Nach der Anmeldung werden Ihre Anmeldedaten in der lokalen Anmeldedatendatei für ADC gespeichert.

Clientbibliothek verwenden

Das folgende Beispiel zeigt die Verwendung der Clientbibliothek.

Zusätzliche Ressourcen

C++

Die folgende Liste enthält Links zu weiteren Ressourcen im Zusammenhang mit der Clientbibliothek für C++:

Java

Die folgende Liste enthält Links zu weiteren Ressourcen im Zusammenhang mit der Clientbibliothek für Java:

Node.js

Die folgende Liste enthält Links zu weiteren Ressourcen im Zusammenhang mit der Clientbibliothek für Node.js:

Python

Die folgende Liste enthält Links zu weiteren Ressourcen im Zusammenhang mit der Clientbibliothek für Python: