Sheets 통합 사용 설정

일부 고객 경험 인사이트 기능은 데이터 저장에 Google Sheets 사용을 지원합니다. 이러한 호환되는 기능의 경우 Cloud Storage 대신 Sheets를 데이터 소스 또는 대상으로 사용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 프로젝트와 연결된 고객 경험 인사이트 서비스 계정과 Sheets 스프레드시트 를 공유합니다. Google Cloud

Sheets 통합

Sheets를 고객 경험 인사이트와 통합하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. IAM으로 이동하여 고객 경험 인사이트 서비스 계정을 찾습니다.

    IAM으로 이동

  2. 고객 경험 인사이트 서비스 계정을 표시하려면 Google 제공 역할 부여 포함 체크박스를 선택합니다.

    고객 경험 인사이트 서비스 계정을 찾는 데 도움이 필요하면 서비스 계정 액세스 문제 해결을 참고하세요.

  3. 스프레드시트를 고객 경험 인사이트 서비스 계정의 이메일 주소와 공유합니다.

  4. 스프레드시트의 URL을 복사합니다.

  5. 스프레드시트의 URL을 CX 인사이트 콘솔 또는 API에 붙여넣습니다. 스프레드시트 URL에는 다음 예와 같이 스프레드시트 ID가 포함되어 있습니다.

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/SPREADSHEET_ID/edit?gid=WORKSHEET_ID

?gid=WORKSHEET_ID를 사용하여 스프레드시트에서 워크시트를 지정합니다. 워크시트 지정은 선택사항입니다. 워크시트를 지정하지 않으면 CX 인사이트에서 스프레드시트의 첫 번째 워크시트를 사용합니다.

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CX 인사이트에서 Sheets 사용

스프레드시트와 통합한 후 CX 인사이트는 작업에서 워크시트의 데이터를 호출하거나 전체 스프레드시트를 사용할 때 워크시트의 데이터를 읽을 수 있습니다. CX 인사이트는 워크시트 탭을 만들 수도 있습니다. 하지만 스프레드시트를 먼저 공유하지 않으면 CX 인사이트는 새 스프레드시트에 연결하여 사용할 수 없습니다.