Sheets 통합 사용 설정

일부 고객 경험 통계 기능은 데이터 저장에 Google Sheets 사용을 지원합니다. 이러한 호환 기능의 경우 Cloud Storage 대신 Sheets를 데이터 소스 또는 대상으로 사용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Google Cloud 프로젝트와 연결된 Customer Experience Insights 서비스 계정과 Sheets 스프레드시트를 공유합니다.

Sheets 통합

Sheets를 Customer Experience Insights와 통합하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. IAM으로 이동하여 고객 환경 통계 서비스 계정을 찾습니다.

    IAM으로 이동

  2. 고객 환경 통계 서비스 계정을 표시하려면 Google 제공 역할 부여 포함 체크박스를 선택합니다.

    Customer Experience Insights 서비스 계정을 찾는 데 도움이 필요한 경우 서비스 계정 액세스 문제 해결을 참고하세요.

  3. Customer Experience Insights 서비스 계정의 이메일 주소와 스프레드시트를 공유합니다.

  4. 스프레드시트의 URL을 복사합니다.

  5. 스프레드시트의 URL을 CX Insights 콘솔 또는 API에 붙여넣습니다. 스프레드시트 URL에는 다음 예와 같이 스프레드시트 ID가 포함되어 있습니다.

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/SPREADSHEET_ID/edit?gid=WORKSHEET_ID

?gid=WORKSHEET_ID을 사용하여 스프레드시트의 워크시트를 지정합니다. 워크시트 지정은 선택사항입니다. 워크시트를 지정하지 않으면 CX Insights에서 스프레드시트의 첫 번째 워크시트를 사용합니다.

CX 통계와 함께 Sheets 사용

스프레드시트와 통합한 후 CX Insights는 작업에서 필요할 때 워크시트의 데이터를 읽거나 전체 스프레드시트를 사용할 수 있습니다. CX Insights는 워크시트 탭을 만들 수도 있습니다. 하지만 스프레드시트를 먼저 공유하지 않으면 CX Insights에서 새 스프레드시트에 연결하여 사용할 수 없습니다.