Algunas funciones de Customer Experience Insights admiten el uso de Hojas de cálculo de Google para almacenar datos. Para estas funciones compatibles, puedes usar Hojas de cálculo como fuente o destino de datos, en lugar de Cloud Storage. Para ello, comparte una hoja de cálculo de Hojas de cálculo con la cuenta de servicio de Customer Experience Insights asociada a tu Google Cloud proyecto.
Integra Hojas de cálculo
Para integrar Hojas de cálculo con Customer Experience Insights, haz lo siguiente:
Para encontrar tu cuenta de servicio de Customer Experience Insights, ve a IAM.
Para revelar la cuenta de servicio de Customer Experience Insights, marca la casilla Incluir asignaciones de roles proporcionadas por Google.
Para obtener más ayuda para encontrar tu cuenta de servicio de Customer Experience Insights, consulta Solución de problemas de acceso a la cuenta de servicio.
Comparte tu hoja de cálculo con la dirección de correo electrónico de la cuenta de servicio de Customer Experience Insights.
Copia la URL de la hoja de cálculo.
Pega la URL de la hoja de cálculo en la consola o la API de CX Insights. La URL de la hoja de cálculo contiene el ID de la hoja de cálculo, como se muestra en el siguiente ejemplo:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/SPREADSHEET_ID/edit?gid=WORKSHEET_ID
Usa ?gid=WORKSHEET_ID para especificar una hoja de cálculo en tu
hoja de cálculo. Especificar una hoja de cálculo es opcional. Si no especificas una hoja de cálculo, CX Insights usa la primera hoja de cálculo de la hoja de cálculo.
Usa Hojas de cálculo con CX Insights
Después de la integración con tu hoja de cálculo, CX Insights puede leer los datos de tu hoja de cálculo cuando una operación lo requiera o usar toda la hoja de cálculo. CX Insights también puede crear pestañas de hojas de cálculo. Sin embargo, CX Insights no puede conectarse a hojas de cálculo nuevas ni usarlas, a menos que primero las compartas.