Schema BigQuery V17

Log delle modifiche:

• Nuovo campo conversationExpiryTime
• Nuovo campo conversationUpdateTime
• Nuovo campo conversationExportTime

Trova le definizioni delle colonne nella tabella seguente.

Nome	Tipo	Definizione
conversationName	STRING	Nome della risorsa conversazione.
audioFileUri	STRING	La posizione del file audio su Cloud Storage.
dialogflowConversationProfileId	STRING	L'ID del profilo di conversazione Dialogflow di questa conversazione.
startTimestampUtc	INTEGER	Il momento in secondi in cui è iniziata la conversazione.
startTimestamp	TIMESTAMP	L'ora in cui è iniziata la conversazione.
loadTimestampUtc	INTEGER	Il momento in secondi in cui la conversazione è stata caricata in Customer Experience Insights.
analysisTimestampUtc	INTEGER	Il momento in secondi in cui è stata eseguita l'analisi più recente.
conversationUpdateTimestampUtc	INTEGER	L'ora in secondi in cui la conversazione è stata aggiornata l'ultima volta.
anno	INTEGER	Parte della data dell'anno di loadTimestampUtc.
mese	INTEGER	Parte della data del mese di loadTimestampUtc.
giorno	INTEGER	Parte della data del giorno di loadTimestampUtc.
durationNanos	INTEGER	Durata della conversazione in nanosecondi.
silenceNanos	INTEGER	Numero di nanosecondi calcolati come silenzio.
silencePercentage	FLOAT	Percentuale del tempo totale della conversazione trascorso in silenzio.
agentSpeakingPercentage	FLOAT	Percentuale della conversazione in cui parla l'agente.
clientSpeakingPercentage	FLOAT	Percentuale della conversazione in cui parla il cliente.
agentSentimentScore	FLOAT	Punteggio del sentiment dell'agente compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo).
agentSentimentMagnitude	FLOAT	Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la magnitudo assoluta del sentiment dell'agente, indipendentemente dal punteggio.
clientSentimentScore	FLOAT	Punteggio del sentiment del cliente compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo).
clientSentimentMagnitude	FLOAT	Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la magnitudo assoluta del sentiment del cliente, indipendentemente dal punteggio.
clientSentimentRationale	STRING	La logica del punteggio del sentiment del cliente.
trascrizione	STRING	La trascrizione completa della conversazione.
turnCount	INTEGER	Il numero di turni della conversazione.
languageCode	STRING	Codice lingua della conversazione.
media	STRING	Mezzo della conversazione.
liveAgentHandoff	BOOL	Se la conversazione è stata trasferita a un operatore.
problemi	REPEATED RECORD	L'elenco di tutti i problemi della conversazione.
issues.name	STRING	Il nome del problema.
issues.score	FLOAT	Punteggio che indica la probabilità dell'assegnazione del problema, compreso tra 0 e 1.
issues.issueModelId	STRING	ID del modello di problema che ha generato l'assegnazione del problema.
issues.issueId	STRING	ID del problema assegnato.
issues.startTurnIndex	INTEGER	L'indice del turno in cui il problema inizia a essere menzionato rispetto a tutti i turni della trascrizione. Questo indice inizia da zero.
entità	REPEATED RECORD	L'elenco di tutte le entità pronunciate.
entities.name	STRING	Nome dell'entità.
entities.type	STRING	Tipo di entità.
entities.sentimentScore	FLOAT	Il punteggio del sentiment dell'entità compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo).
entities.sentimentMagnitude	FLOAT	Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la magnitudo assoluta del sentiment dell'entità, indipendentemente dal punteggio.
entities.salience	FLOAT	Punteggio di salienza dell'entità.
entities.speakerTag	INTEGER	L'oratore da cui ha avuto origine l'entità menzionata.
etichette	REPEATED RECORD	L'elenco di tutte le etichette fornite dagli utenti.
labels.key	STRING	Chiave di etichetta fornita dall'utente.
labels.value	STRING	Valore dell'etichetta fornito dall'utente.
parole	REPEATED RECORD	L'elenco di tutte le parole pronunciate.
words.word	STRING	La parola trascritta.
words.startOffsetNanos	INTEGER	Offset temporale in nanosecondi dell'inizio di questa parola rispetto all'inizio della conversazione.
words.endOffsetNanos	INTEGER	Offset temporale in nanosecondi della fine di questa parola rispetto all'inizio della conversazione.
words.speakerTag	INTEGER	L'oratore da cui ha avuto origine la parola.
words.languageCode	STRING	Codice lingua.
frasi	REPEATED RECORD	L'elenco delle frasi della conversazione.
sentences.sentence	STRING	La frase trascritta.
sentences.sentimentScore	FLOAT	Il punteggio del sentiment della frase è compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo).
sentences.sentimentMagnitude	FLOAT	Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la magnitudo assoluta del sentiment della frase, indipendentemente dal punteggio.
sentences.speakerTag	INTEGER	L'oratore che ha pronunciato la frase.
sentences.languageCode	STRING	Codice lingua.
sentences.startOffsetNanos	INTEGER	Offset temporale in nanosecondi dell'inizio di questa frase rispetto all'inizio della conversazione.
sentences.endOffsetNanos	INTEGER	Offset temporale in nanosecondi della fine di questa frase rispetto all'inizio della conversazione.
sentences.createTimeNanos	INTEGER	Ora in nanosecondi in cui si è svolto il messaggio della conversazione, se fornita.
sentences.participantId	STRING	ID partecipante, se fornito.
sentences.participantRole	STRING	Ruolo del partecipante, se fornito.
sentences.obfuscatedExternalUserId	STRING	ID utente esterno offuscato, se fornito.
sentences.isCoveredBySmart ReplyAllowlist	BOOL	Indica se la frase è coperta da una lista consentita di risposte rapide configurata in Agent Assist.
sentences.annotations	REPEATED RECORD	L'elenco delle annotazioni dell'integrazione del runtime Dialogflow. Consulta l'elenco completo.
sentences.annotations. annotationRecord	JSON	Il record di annotazione restituito da Dialogflow.
sentences.annotations. createTimeNanos	INTEGER	Il timestamp di generazione del suggerimento.
sentences.annotations. type	STRING	Il tipo di suggerimento.
sentences.annotations. clicked	BOOL	Feedback del cliente sull'eventuale clic sul suggerimento.
sentences.annotations. correctnessLevel	STRING	Feedback dei clienti sul livello di correttezza del suggerimento.
sentences.annotations. displayed	BOOL	Feedback del cliente che indica se è stato visualizzato il suggerimento .
sentences.annotations. detailedFeedback	JSON	I contenuti del feedback dettagliato restituiti da Dialogflow.
sentences.annotations. userInput	JSON	L'input utente esplicito utilizzato per generare questa annotazione.
sentences.intentMatchData	REPEATED RECORD	L'elenco degli intent corrispondenti per la frase.
sentences.intentMatchData. intentId	STRING	L'ID univoco dell'intent corrispondente.
sentences.intentMatchData. displayName	STRING	Il nome leggibile dell'intent corrispondente.
sentences.phraseMatchData	REPEATED RECORD	L'elenco dei dati di corrispondenza a frase per la frase.
sentences.phraseMatchData. phraseMatcherId	STRING	L'ID univoco del corrispondenza a frase.
sentences.phraseMatchData. revisionId	STRING	Indica la revisione del sistema di corrispondenza a frase.
sentences.phraseMatchData. displayName	STRING	Il nome leggibile del matcher di frasi.
sentences.highlightData	REPEATED RECORD	L'elenco dei dati dell'evidenziatore per la frase.
sentences.highlightData. highlighterName	STRING	L'ID univoco dell'evidenziatore.
sentences.highlightData. displayName	STRING	Il nome leggibile dell'evidenziatore.
sentences.highlightData.type	STRING	Il tipo di evidenziatore.
sentences.dialogflowIntent MatchData	REPEATED RECORD	L'elenco dei dati di corrispondenza degli intent di Dialogflow per la frase.
sentences.dialogflow IntentMatchData.intentName	STRING	Il nome della risorsa dell'intent corrispondente.
sentences.dialogflow IntentMatchData.displayName	STRING	Il nome leggibile dell'intent corrispondente.
sentences.dialogflow IntentMatchData.maxConfidence	FLOAT	Il punteggio di affidabilità per la corrispondenza dell'intent, compreso tra 0 e 1.0.
latestSummary	RECORD	L'ultimo riepilogo della conversazione.
latestSummary.text	STRING	I contenuti del riepilogo vengono concatenati in un'unica stringa.
latestSummary.textSections	REPEATED RECORD	I contenuti del riepilogo suddivisi in sezioni. La chiave è il nome della sezione e il valore è il contenuto della sezione. Non esiste un formato specifico per la chiave o il valore.
latestSummary.textSections. key	STRING	Il nome della sezione.
latestSummary.textSections. value	STRING	Il contenuto della sezione.
latestSummary.confidence	FLOAT	Il punteggio di affidabilità del riepilogo.
latestSummary.metadata	REPEATED RECORD	Una mappa che contiene metadati sulla sintesi e sul documento da cui ha origine.
latestSummary.metadata.key	STRING	La chiave dei metadati.
latestSummary.metadata.value	STRING	Il valore dei metadati.
latestSummary.answerRecord	STRING	Il nome del record della risposta. projects/{project}/locations/{location}/ answerRecords/{answer_record}
latestSummary.conversationModel	STRING	Il nome del modello che genera questo riepilogo. projects/{project}/locations/{location}/ conversationModels/{conversation_model}
qaScorecardResults	REPEATED RECORD	Tutti i QaScorecardResult(s) disponibili per la conversazione.
qaScorecardResults. qaScorecard	STRING	Nome risorsa completo del prospetto. projects/{project}/locations/{location}/ qaScorecards/{qa_scorecard_id}
qaScorecardResults.qaScorecard Revision	STRING	Nome risorsa completo della revisione del prospetto. projects/{project}/locations/{location}/ qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id}
qaScorecardResults.qaScorecardResult	STRING	Nome risorsa completo del risultato del prospetto. projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/ {revision_id}/results/{result_id}
qaScorecardResults.score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla conversazione.
qaScorecardResults.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla conversazione.
qaScorecardResults.normalizedScore	FLOAT	Punteggio normalizzato assegnato per la conversazione.
qaScorecardResults.qaTagResults	REPEATED RECORD
qaScorecardResults.qaTag Results.tag	STRING	Il tag assegnato alla domanda o alle domande nel prospetto.
qaScorecardResults.qaTag Results.score	FLOAT	Il punteggio assegnato al tag per questa conversazione.
qaScorecardResults.qaTag Results.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato al tag per questa conversazione.
qaScorecardResults.qaTag Results.normalizedScore	FLOAT	Punteggio normalizzato per il tag specificato per questa conversazione.
qaScorecardResults.qaAnswers	REPEATED RECORD	Le risposte alle domande nel prospetto.
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion	RECORD	Un QaQuestion corrispondente alla QaAnswer specificata.
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.qaQuestion	STRING	Nome della risorsa della domanda. projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/ {revision_id}/qaQuestions/{qa_question_id}
qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.questionBody	STRING	Testo della domanda. Ad esempio, "L'agente ha salutato il cliente?"
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerStringValue	STRING
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNumericValue	FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerBoolValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNaValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values, in quanto questi campi possono contenere anche una motivazione.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale.rationale	STRING	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue	RECORD	Il valore della risposta alla domanda.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.key	STRING	Una stringa breve utilizzata come identificatore.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.stringValue	STRING	Valore della risposta di tipo stringa.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.numericValue	FLOAT	Valore della risposta di tipo numerico.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.boolValue	BOOL	Valore della risposta di tipo booleano.
qaScorecardResults.qaAnswers .qaAnswerValue.naValue	BOOL	Valore della risposta di tipo N/A (non applicabile).
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale.rationale	STRING	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues	REPEATED RECORD	I valori di risposta alla domanda.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.key	STRING	Una stringa breve utilizzata come identificatore.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.stringValue	STRING	Valore della risposta di tipo stringa.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.numericValue	FLOAT	Valore della risposta di tipo numerico.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.boolValue	BOOL	Valore della risposta di tipo booleano.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.naValue	BOOL	Valore della risposta di tipo N/A (non applicabile).
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale.rationale	STRING	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. tags	REPEATED STRING	Elenco definito dall'utente di tag arbitrari.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources	REPEATED RECORD	Elenco di tutti i singoli set di punteggi. Ogni insieme di punteggi contiene un punteggio, un punteggio potenziale, un punteggio normalizzato e un elenco di punteggi dei tag. Contiene il punteggio per domanda.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.sourceType	STRING	L'origine del punteggio. I valori possibili sono SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED_ONLY o INCLUDES_MANUAL_EDITS.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.score	FLOAT	Il punteggio numerico complessivo del risultato.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.potentialScore	FLOAT	Il punteggio complessivo potenziale massimo del prospetto. Tutte le domande a cui è stata data una risposta utilizzando na_value sono escluse da questo calcolo.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato, ovvero il punteggio diviso per il punteggio potenziale.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults	REPEATED RECORD	Raccolta di tag e relativi punteggi.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.tag	STRING	Il tag a cui si applica il punteggio.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.score	FLOAT	Il punteggio a cui si applica il tag.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale a cui si applica il tag.
qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato a cui si applica il tag.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources	REPEATED RECORD	Elenco di tutte le singole fonti delle risposte. Ogni origine della risposta contiene un tipo di origine e la risposta alla domanda fornita dal LLM se l'origine è SYSTEM_GENERATED. Se l'origine è MANUAL_EDIT, questo campo conterrà la risposta fornita dall'utente tramite la modifica manuale.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.sourceType	STRING	L'origine della risposta. I valori possibili sono SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED o MANUAL_EDIT.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerStringValue	STRING
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNumericValue	FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerBoolValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNaValue	BOOL
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_value e qa_answer_values.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale. rationale	STRING	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue	RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. key	STRING	Una stringa breve utilizzata come identificatore.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. stringValue	STRING	Valore della risposta di tipo stringa.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. numericValue	FLOAT	Valore della risposta di tipo numerico.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. boolValue	BOOL	Valore della risposta di tipo booleano.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. naValue	BOOL	Valore della risposta di tipo N/A (non applicabile).
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale.rationale	STRING	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues	REPEATED RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. key	STRING	Una stringa breve utilizzata come identificatore.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. stringValue	STRING	Valore della risposta di tipo stringa.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. numericValue	FLOAT	Valore della risposta di tipo numerico.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. boolValue	BOOL	Valore della risposta di tipo booleano.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. naValue	BOOL	Valore della risposta di tipo N/A (non applicabile).
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale.rationale	STRING	La motivazione della risposta.
qaScorecardResults.scoreSources	REPEATED RECORD	Elenco di tutti i singoli set di punteggi.
qaScorecardResults.scoreSources. sourceType	STRING	L'origine del punteggio. I valori possibili sono SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED, SYSTEM_GENERATED_ONLY o INCLUDES_MANUAL_EDITS.
qaScorecardResults.scoreSources. score	FLOAT	Il punteggio numerico complessivo del risultato.
qaScorecardResults.scoreSources. potentialScore	FLOAT	Il punteggio complessivo potenziale massimo della scheda . Le domande a cui è stata data una risposta utilizzando na_value sono escluse da questo calcolo.
qaScorecardResults.scoreSources. normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato, ovvero il punteggio diviso per il punteggio potenziale.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults	REPEATED RECORD	Raccolta di tag e relativi punteggi.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.tag	STRING	Il tag a cui si applica il punteggio.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.score	FLOAT	Il punteggio a cui si applica il tag.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale a cui si applica il tag.
qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato a cui si applica il tag.
agenti	REPEATED RECORD	Metadati sulla dimensione Agente.
agents.agentId	STRING	Una stringa specificata dall'utente che rappresenta l'agente. Questo campo sostituisce il campo agent_id nelle versioni precedenti dell'esportazione di .
agents.agentDisplayName	STRING	Il nome dell'agente.
agents.agentTeam	STRING	Una stringa specificata dall'utente che rappresenta il team dell'agente.
agents.agentType	STRING	Il tipo di agente. I valori possibili sono ROLE_UNSPECIFIED, HUMAN_AGENT, AUTOMATED_AGENT, END_USER o ANY_AGENT.
feedbackLabels	REPEATED RECORD
feedbackLabels.name	STRING	Il nome della risorsa dell'etichetta di feedback. projects/{project}/locations/{location}/ conversations/{conversation}/feedbackLabels/{feedback_label}
feedbackLabels.labeledResource	STRING	Nome della risorsa da etichettare.
feedbackLabels.label	STRING	Etichetta stringa.
feedbackLabels.qaAnswerStringValue	STRING	AI di qualità: etichetta di feedback di tipo stringa. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_label e qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerNumericValue	FLOAT	Quality AI: etichetta di feedback di tipo numerico. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_label e qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerBoolValue	BOOL	Quality AI: etichetta di feedback di tipo booleano. Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_label e qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerNaValue	BOOL	AI di qualità: etichetta di feedback di tipo non applicabile (N/A) . Questo campo verrà ritirato a favore dei campi qa_answer_label e qa_answer_values_label.
feedbackLabels.qaAnswerLabel	RECORD	Etichetta QaAnswerValue.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. key	STRING	Una stringa breve utilizzata come identificatore.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. stringValue	STRING	Valore della risposta di tipo stringa.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. numericValue	FLOAT	Valore della risposta di tipo numerico.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. boolValue	BOOL	Valore della risposta di tipo booleano.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. naValue	BOOL	Valore della risposta di tipo N/A (non applicabile).
feedbackLabels.qaAnswerLabel. score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta.
feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale.rationale	STRING	La motivazione della risposta.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel	RECORD	Etichetta QaAnswerValuesLabel.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues	REPEATED RECORD	I valori di risposta che sostituiranno i valori di risposta selezionati per una domanda del prospetto.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.key	STRING	Una stringa breve utilizzata come identificatore.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.stringValue	STRING	Valore della risposta di tipo stringa.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.numericValue	FLOAT	Valore della risposta di tipo numerico.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.boolValue	BOOL	Valore della risposta di tipo booleano.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.naValue	BOOL	Valore della risposta di tipo N/A (non applicabile).
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.score	FLOAT	Il punteggio assegnato alla risposta.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.potentialScore	FLOAT	Il punteggio potenziale assegnato alla risposta.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.normalizedScore	FLOAT	Il punteggio normalizzato assegnato alla risposta.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale	RECORD	La motivazione della risposta.
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale. rationale	STRING	La motivazione della risposta.
feedbackLabels.createTimestampUtc	INTEGER	Il timestamp di creazione dell'etichetta del feedback.
feedbackLabels.updateTimestampUtc	INTEGER	Il timestamp dell'ultimo aggiornamento dell'etichetta feedback .
aaSupervisorMonitoringStatus	RECORD	Lo stato del monitoraggio del supervisore di Agent Assist della conversazione.
aaSupervisorMonitoringStatus. monitored	BOOL	Se la conversazione è stata monitorata da un supervisore di Agent Assist.
aaSupervisorMonitoringStatus. escalatedToSupervisor	BOOL	Se la conversazione è stata riassegnata a un supervisore di Agent Assist.
aaSupervisorMonitoringStatus. assignedSupervisor	STRING	L'ID del supervisore di Assistente agente assegnato.
aaSupervisorMonitoringStatus. transferredToHumanAgent	BOOL	Se la conversazione è stata trasferita a un agente umano.
discoveryAnalysisResults	REPEATED RECORD	L'elenco di tutti i risultati di scoperta applicati alla conversazione.
discoveryAnalysisResults.discoveryName	STRING	Il nome della risorsa della scoperta da cui proviene questo risultato . projects/{project}/locations/{location}/ discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/{discovery}
discoveryAnalysisResults.discoveryGoal	STRING	La domanda di Discovery a cui risponde questo DiscoveryResult.
discoveryAnalysisResults.resultDisplayName	STRING	Il nome visualizzato del risultato.
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentName	STRING	Il nome della risorsa del livello di analisi in dettaglio principale, se presente. projects/{project}/locations/{location}/discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/ {discovery}/revisions/{revision_id}/results/{result_id}
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentDiscoveryGoal	STRING	L'obiettivo di visualizzazione in dettaglio del livello principale, se presente.
discoveryAnalysisResults.drillDown ParentResultDisplayName	STRING	Il nome del risultato del livello di analisi precedente, se presente.
conversationExpiryTime	TIMESTAMP	Data di scadenza della conversazione.
conversationUpdateTime	TIMESTAMP	Ora di aggiornamento della conversazione.
conversationExportTime	TIMESTAMP	Orario di esportazione della conversazione.