Trova le definizioni delle colonne nella tabella seguente.
| Nome | Tipo | Definizione |
|---|---|---|
| conversationName | STRING | Nome della risorsa della conversazione. |
| audioFileUri | STRING | Posizione del file audio su Cloud Storage. |
| agentId | STRING | L'identificatore fornito dall'utente per l'agente che ha gestito la conversazione. |
| startTimestampUtc | INTEGER | L'ora in secondi in cui è iniziata la conversazione. |
| loadTimestampUtc | INTEGER | L'ora in secondi in cui la conversazione è stata caricata in Insights. |
| anno | INTEGER | La parte della data dell'anno di loadTimestampUtc. |
| mese | INTEGER | La parte della data del mese di loadTimestampUtc. |
| giorno | INTEGER | La parte della data del giorno di loadTimestampUtc. |
| durationNanos | INTEGER | La durata della conversazione in nanosecondi. |
| silenceNanos | INTEGER | Il numero di nanosecondi calcolati come silenzio. |
| silencePercentage | FLOAT | La percentuale della conversazione totale trascorsa in silenzio. |
| agentSpeakingPercentage | FLOAT | La percentuale della conversazione in cui parla l'agente. |
| clientSpeakingPercentage | FLOAT | La percentuale della conversazione in cui parla il cliente. |
| agentSentimentScore | FLOAT | Il punteggio di sentiment dell'agente compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo). |
| agentSentimentMagnitude | FLOAT | Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la grandezza assoluta del sentiment dell'agente, indipendentemente dal punteggio. |
| clientSentimentScore | FLOAT | Il punteggio di sentiment del cliente compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo). |
| clientSentimentMagnitude | FLOAT | Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la grandezza assoluta del sentiment del cliente, indipendentemente dal punteggio. |
| transcript | STRING | La trascrizione completa del testo della conversazione. |
| turnCount | INTEGER | Il numero di turni effettuati nella conversazione. |
| languageCode | STRING | Il codice lingua della conversazione. |
| media | STRING | Il mezzo della conversazione. |
| problemi | REPEATED RECORD | L'elenco di tutti i problemi della conversazione. |
| issues.name | STRING | Il nome del problema. |
| issues.score | FLOAT | Il punteggio che indica la probabilità dell'assegnazione del problema, compreso tra 0 e 1,0. |
| entità | REPEATED RECORD | L'elenco di tutte le entità pronunciate. |
| entities.name | STRING | Il nome dell'entità. |
| entities.type | STRING | Il tipo di entità. |
| entities.sentimentScore | FLOAT | Il punteggio di sentiment dell'entità compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo). |
| entities.sentimentMagnitude | FLOAT | Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la grandezza assoluta del sentiment dell'entità, indipendentemente dal punteggio. |
| entities.salience | FLOAT | Il punteggio di salienza dell'entità. |
| entities.speakerTag | INTEGER | L'oratore da cui ha avuto origine la menzione dell'entità. |
| etichette | REPEATED RECORD | L'elenco di tutte le etichette fornite dall'utente. |
| labels.key | STRING | Chiave di etichetta fornita dall'utente. |
| labels.value | STRING | Il valore dell'etichetta fornita dall'utente. |
| parole | REPEATED RECORD | L'elenco di tutte le parole pronunciate. |
| words.word | STRING | La parola trascritta. |
| words.startOffsetNanos | INTEGER | L'offset temporale in nanosecondi dell'inizio di questa parola rispetto all'inizio della conversazione. |
| words.endOffsetNanos | INTEGER | L'offset temporale in nanosecondi della fine di questa parola rispetto all'inizio della conversazione. |
| words.speakerTag | INTEGER | L'oratore da cui ha avuto origine la parola. |
| words.languageCode | STRING | Il codice lingua. |
| frasi | REPEATED RECORD | L'elenco delle frasi della conversazione. |
| sentences.sentence | STRING | La frase trascritta. |
| sentences.sentimentScore | FLOAT | Il punteggio di sentiment della frase compreso tra -1,0 (negativo) e 1,0 (positivo). |
| sentences.sentimentMagnitude | FLOAT | Un numero non negativo compreso tra zero e infinito che rappresenta la grandezza assoluta del sentiment della frase, indipendentemente dal punteggio. |
| sentences.speakerTag | INTEGER | L'oratore da cui ha avuto origine la frase. |
| sentences.languageCode | STRING | Il codice lingua. |
| sentences.startOffsetNanos | INTEGER | L'offset temporale in nanosecondi dell'inizio di questa frase rispetto all'inizio della conversazione. |
| sentences.endOffsetNanos | INTEGER | L'offset temporale in nanosecondi della fine di questa frase rispetto all'inizio della conversazione. |
| sentences.createTimeNanos | INTEGER | L'ora in nanosecondi in cui si è verificato il messaggio della conversazione, se fornita. |
| sentences.participantId | STRING | L'ID partecipante, se fornito. |
| sentences.participantRole | STRING | Il ruolo del partecipante, se fornito. |
| sentences.obfuscatedExternalUserId | STRING | L'ID utente esterno offuscato, se fornito. |
| sentences.isCoveredBySmartReplyAllowlist | BOOL | Indica se la frase è coperta da una lista consentita di risposte rapide configurata in Agent Assist. |
| sentences.annotations | REPEATED RECORD | L'elenco delle annotazioni da integrazione del runtime Dialogflow. Visualizza l'elenco completo. |
| sentences.annotations.record | STRING | Il record di annotazione restituito da Dialogflow, serializzato come JSON. |
| sentences.annotations.createTimeNanos | INTEGER | Il timestamp di generazione del suggerimento. |
| sentences.annotations.type | STRING | Il tipo di suggerimento. |
| sentences.annotations.clicked | BOOL | Il feedback del cliente che indica se è stato fatto clic sul suggerimento. |
| sentences.annotations.correctnessLevel | STRING | Il feedback del cliente sul livello di correttezza del suggerimento. |
| sentences.annotations.displayed | BOOL | Il feedback del cliente che indica se il suggerimento è stato visualizzato. |
| sentences.intentMatchData | REPEATED RECORD | L'elenco degli intent corrispondenti alla frase. |
| sentences.intentMatchData.intentId | STRING | L'ID univoco dell'intent corrispondente. |
| sentences.intentMatchData.displayName | STRING | Il nome leggibile dell'intent corrispondente. |
| sentences.phraseMatchData | REPEATED RECORD | L'elenco dei dati di corrispondenza a frase per la frase. |
| sentences.phraseMatchData.phraseMatcherId | STRING | L'ID univoco del matcher di frasi. |
| sentences.phraseMatchData.revisionId | STRING | Indica la revisione del matcher di frasi. |
| sentences.phraseMatchData.displayName | STRING | Il nome leggibile del matcher di frasi. |
| sentences.highlightData | REPEATED RECORD | L'elenco dei dati dell'evidenziatore per la frase. |
| sentences.highlightData.highlighterName | STRING | L'ID univoco dell'evidenziatore. |
| sentences.highlightData.displayName | STRING | Il nome leggibile dell'evidenziatore. |
| sentences.highlightData.type | STRING | Il tipo di evidenziatore. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData | REPEATED RECORD | L'elenco dei dati di corrispondenza degli intent di Dialogflow per la frase. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData.intentName | STRING | Il nome della risorsa dell'intent corrispondente. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData.displayName | STRING | Il nome leggibile dell'intent corrispondente. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData.maxConfidence | FLOAT | Il punteggio di affidabilità per la corrispondenza dell'intent, compreso tra 0 e 1,0. |