如果您的 Contact Center AI 平台 (CCAI Platform) 实例设置为将数据出站流量到支持 CRM 应用、媒体存储或共同浏览等功能的服务 ，则可以 使用 Private Service Connect 设置到这些服务的专用出站流量 ，从而确保数据流量的私密性和安全性 Google Cloud。
准备工作
以下列表包含实例发送的数据类型的出站流量组件，以及有关如何设置向接收该数据的服务的数据出站流量的说明：
CRM。如需了解详情，请参阅 CCAI 平台门户 配置。MEDIA。如需了解详情，请参阅外部 存储空间。DIRECT_ACCESS_POINT。如需了解详情，请参阅 API DAPs。EMAIL。如需了解详情，请参阅电子邮件渠道 配置。COBROWSE。如需了解详情，请参阅设置 共同浏览。
设置从 CCAI 平台实例出站流量的数据时，请注意以下几点：
设置数据出站时指定的主机网址必须是包含目标服务的完全限定域名 (FQDN) 的网址。 指定 IP 地址会导致出站被阻止。
设置数据出站时指定的 FQDN 的证书必须公开可用。
发布服务
发布服务后，该服务便可接收来自 CCAI 平台实例的专用出站流量。如需发布服务，您 可在包含该服务的项目中创建服务连接。您为专用出站配置的实例会使用服务连接详细信息连接到该服务。发布服务还包括创建内部负载均衡器，该均衡器会将出站流量定向到该服务。
如需发布服务，请按以下步骤操作：
在 Google Cloud 控制台中，前往项目选择器信息中心，然后选择包含要发布的服务所在的项目。
保存服务连接值，以便在为专用出站流量配置 CCAI 平台实例时使用。
发布服务时，请注意以下几点：
创建服务连接时，请将连接限制设置为至少 10 个额外的端点。Google 建议将连接限制设置为更高的数字，以确保您有能力连接所需数量的端点。
如果您为多个出站组件设置了数据出站，则这两个组件的出站流量可能会定向到同一服务。 例如，您可能会将
MEDIA出站流量和CRM出站流量都发送到同一外部存储服务。在这种情况下，请对这两种类型的出站流量使用同一服务连接。否则，出站流量的行为将不确定。
为专用出站配置 CCAI 平台实例
您可以根据自己的情况，创建配置为专用出站流量的新实例，或更新现有实例以进行专用出站流量。
执行下列其中一项操作：
为专用出站配置 CCAI 平台实例时，请注意以下几点：
将实例配置为专用出站流量到 Cloud Storage 等 Google Cloud服务的服务时，您无需发布服务即可实现专用出站流量，因为该请求将使用专用 Google 访问通道。
如果您配置为专用出站流量的实例位于 VPC Service Controls边界内，则 已发布的服务中的服务连接也需要位于该边界内。否则，您将生成 VPC Service Controls 违规。
创建配置为专用出站的新实例
如需创建配置为专用出站流量的新实例，请执行以下操作：
- 按照 Contact Center AI 平台使用入门 中的说明创建实例，并包含用于配置 专用出站流量的可选步骤。
保存专用出站设置后，这些设置会显示在实例的详细信息页面上的专用访问通道 下。
将现有实例配置为专用出站流量
如需将现有实例配置为专用出站，请按以下步骤操作：
在 Google Cloud 控制台中，前往项目选择器信息中心，然后选择包含要修改的实例的 项目。
在导航菜单中，点击 CCAI 平台 。
随即会显示 CCAI 平台实例 页面。
在名称 列中，点击要修改的实例。随即会显示 CCAI 平台详细信息 页面。
点击修改 ，然后点击配置专用访问通道 。
如需配置专用出站 (预览版)，请执行以下操作：
保存专用出站设置后，这些设置会显示在实例的详细信息页面上的专用访问通道 下。