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總計：

• 案件：根據下拉式篩選器顯示通話和即時通訊次數。
• 通話/即時通訊中的服務專員：目前登入的服務專員總數。

篩選條件下拉式選單：選取要顯示資料的時間範圍。

通話：所選時間範圍內的通話總數。按一下這個圖塊會前往通話資訊主頁。

即時通訊：所選時間範圍內的即時通訊總數。按一下這個動態磚，即可前往即時通訊資訊主頁。