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总计：

• 工单：根据下拉过滤条件显示通话和聊天次数。
• 通话/聊天中的客服人员：当前登录的客服人员总数。

过滤条件下拉菜单：选择要显示数据的时间范围。

通话：所选时间范围内的通话总数。点击此图块可前往通话信息中心。

聊天：所选时间范围内的聊天总数。点击此图块可前往聊天信息中心。