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합계:

  • 케이스: 드롭다운 필터를 기준으로 통화 및 채팅 수를 표시합니다.
  • 통화/채팅 중인 상담사: 현재 로그인한 상담사의 총수입니다.

필터 드롭다운 메뉴: 표시할 데이터의 기간을 선택합니다.

통화: 선택한 기간 내의 총 통화 수입니다. 이 타일을 클릭하면 통화 대시보드로 이동합니다.

채팅: 선택한 기간 내의 총 채팅 수입니다. 이 타일을 클릭하면 Chat 대시보드로 이동합니다.