Metriche della pagina di destinazione

Totale:

  • Ticket: mostra il numero di chiamate e chat in base al filtro del menu a discesa.
  • Agente in chiamata/chat: numero totale di agenti attualmente connessi.

Menu a discesa Filtro: seleziona un intervallo di tempo per i dati visualizzati.

Chiamata: numero totale di chiamate nell'intervallo di tempo selezionato. Facendo clic su questo riquadro, vai alla dashboard delle chiamate.

Chat: numero totale di chat nell'intervallo di tempo selezionato. Facendo clic su questo riquadro, vai alla dashboard delle chat.