Métriques sur les pages de destination

Total :

  • Demandes : affiche le nombre d'appels et de discussions en fonction du filtre du menu déroulant.
  • Agent en appel/chat : nombre total d'agents actuellement connectés.

Menu déroulant "Filtre" : sélectionnez une période pour les données affichées.

Appel : nombre total d'appels au cours de la période sélectionnée. Cliquez sur cette vignette pour accéder au tableau de bord des appels.

Chat : nombre total de chats au cours de la période sélectionnée. Cliquez sur cette tuile pour accéder au tableau de bord Chat.