Métricas de la página de destino

Total:

  • Casos: Muestra la cantidad de llamadas y chats según el filtro del menú desplegable.
  • Agente en llamada o chat: Cantidad total de agentes que tienen una sesión abierta en este momento.

Menú desplegable Filtro: Selecciona un período para los datos que se muestran.

Llamada: Cantidad total de llamadas dentro del período seleccionado. Si haces clic en este mosaico, se te dirigirá al panel de llamadas.

Chat: Cantidad total de chats dentro del período seleccionado. Si haces clic en este mosaico, se te dirigirá al panel de chats.