Landingpage-Messwerte

Gesamt:

  • Fälle: Zeigt die Anzahl der Anrufe und Chats basierend auf dem Drop-down-Filter an.
  • Agent im Anruf/Chat: Gesamtzahl der derzeit angemeldeten Agents.

Drop-down-Menü „Filter“: Wählen Sie einen Zeitraum für die angezeigten Daten aus.

Anruf: Gesamtzahl der Anrufe im ausgewählten Zeitraum. Wenn Sie auf diese Kachel klicken, gelangen Sie zum Anruf-Dashboard.

Chat: Gesamtzahl der Chats im ausgewählten Zeitraum. Wenn Sie auf diese Kachel klicken, gelangen Sie zum Chat-Dashboard.