קבלת תמיכה

קבלת חבילת תמיכה של Google

ב-Google Cloud יש חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית ותמיכה ממנהל טכני. מידע נוסף זמין במאמר Cloud Customer Care.

דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות

אתם יכולים להציע תכונות למוצרים, לשלוח משוב על מוצרים ועל מסמכי תיעוד ולדווח על בעיות באתר הציבורי למעקב אחר בעיות. לפני ששולחים דיווח על בעיה, כדאי לעיין בבעיות הפתוחות כדי לבדוק אם מישהו כבר דיווח על הבעיה או על הבקשה. אם כבר קיימת בעיה פתוחה דומה, אפשר להירשם לשרשור כדי לקבל עדכונים.

מהנדסים ב-Certificate Authority Service בודקים את הבעיות שדווחו באמצעות הכלי הזה למעקב אחרי בעיות.

שליחת משוב על תיעוד

אם נתקלתם בבעיות במהלך השימוש במסמכים, יש לכם משוב כללי או שאתם רוצים להציע תוכן חדש, אתם יכולים להשתמש במנגנון המשוב של המסמכים. כדי לשלוח משוב, לוחצים על שליחת משוב בפינה השמאלית העליונה של כל דף בתיעוד של CA Service. בחלון המודאלי שנפתח, מזינים את הפרטים הבאים:

  • כתובת ה-URL של המסמך שעליו ברצונך לדווח.
  • המידע הלא מדויק או החסר במסמך.
  • הערות או הצעות נוספות.

צוות שירות ה-CA בודק את המשוב שלכם.

להתעדכן ב Google Cloud

המאמרים הבאים