このドキュメントでは、容量プランナーに関する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
データ取得エラー
キャパシティ プランナーがプロジェクト、フォルダ、組織に関連付けられたデータを取得できない場合、次の問題が発生します。
エラー メッセージ:
Error retrieving usage data. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Error retrieving forecast. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Error retrieving usage data and forecast. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
解決策: これらの問題を解決するには、後でキャパシティ プランナーを使用してみてください。Capacity Planner にこれらのエラーのいずれかが引き続き表示される場合は、割り当てられたテクニカル アカウント マネージャー（TAM）にお問い合わせください。
データ可用性エラー
このセクションでは、発生する可能性のあるデータの可用性エラーと、これらのエラーの解決方法について説明します。
使用状況を表示するのに十分なデータがありません
プロジェクト、フォルダ、組織に 1 日未満の実際の使用状況データがある場合、次の問題が発生します。
エラー メッセージ:
The project PROJECT_ID doesn't have enough data to display.
The folder FOLDER_ID doesn't have enough data to display.
The organization ORGANIZATION_ID doesn't have enough data to display.
解決策: この問題を解決するには、プロジェクト、または組織やフォルダ内の 1 つ以上のプロジェクトで 1 日以上の使用状況が記録されてから数日後に、Capacity Planner を再度使用してみてください。しばらく待っても問題が解決しない場合は、割り当てられた TAM にお問い合わせください。
予測を生成するためのデータが不足している
プロジェクト、フォルダ、組織に十分な予測使用量データがない場合、次の問題が発生します。
エラー メッセージ:
The project PROJECT_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
The folder FOLDER_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
The organization ORGANIZATION_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
解決策: この問題を解決するには、プロジェクト、または組織やフォルダ内の 1 つ以上のプロジェクトで 1 か月以上の使用量が発生してから、Capacity Planner を再度使用してみてください。しばらく待っても問題が解決しない場合は、割り当てられた TAM にお問い合わせください。