Ce document explique comment résoudre les problèmes liés au planificateur de capacité.
Erreurs de récupération de données
Les problèmes suivants se produisent lorsque le planificateur de capacité ne parvient pas à récupérer les données associées à votre projet, dossier ou organisation.
Messages d'erreur :
Error retrieving usage data. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Error retrieving forecast. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Error retrieving usage data and forecast. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Résolution : Pour résoudre ces problèmes, essayez d'utiliser le planificateur de capacité ultérieurement. Si le planificateur de capacité continue d'afficher l'une de ces erreurs, contactez votre responsable de compte technique (TAM).
Erreurs de disponibilité des données
Cette section liste les erreurs de disponibilité des données que vous pouvez rencontrer, ainsi que la façon de les résoudre.
Données d'utilisation insuffisantes
Les problèmes suivants se produisent lorsqu'il y a moins d'un jour de données d'utilisation réelles dans votre projet, votre dossier ou votre organisation.
Messages d'erreur :
The project PROJECT_ID doesn't have enough data to display.
The folder FOLDER_ID doesn't have enough data to display.
The organization ORGANIZATION_ID doesn't have enough data to display.
Résolution : pour résoudre ce problème, réessayez d'utiliser le planificateur de capacité quelques jours après que votre projet, ou un ou plusieurs projets de votre organisation ou dossier, ont enregistré au moins un jour d'utilisation. Si, après un certain temps, vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre TAM.
Données insuffisantes pour générer une prévision
Les problèmes suivants se produisent lorsque les données d'utilisation prévues dans votre projet, votre dossier ou votre organisation sont insuffisantes.
Messages d'erreur :
The project PROJECT_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
The folder FOLDER_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
The organization ORGANIZATION_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
Résolution : pour résoudre ce problème, essayez d'utiliser à nouveau le planificateur de capacité une fois que votre projet, ou un ou plusieurs projets de votre organisation ou de votre dossier, ont au moins un mois d'utilisation. Si, après un certain temps, vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre TAM.