如何获取支持
下表总结了您可能针对容量规划工具请求的支持类型，以及在何处获取相应支持。如需了解详情，另请参阅容量规划工具问题排查文档。
| 支持类型 | 如何获取支持 |
|---|---|
| 结算问题 | 与 Cloud Billing 支持团队联系 |
| 技术支持 |
如果您购买了 Cloud Customer Care 套餐，则可以联系技术支持团队。 或者，您也可以通过社区获取支持。 如需了解详情，请参阅本文档中的获取技术支持。 |
| 产品反馈（bug、功能请求、常规反馈） | 请参阅本文档中的产品反馈部分。 |
| 文档反馈（文档不正确、文档请求、常规反馈） | 请参阅本文档中的文档反馈。 |
获得技术支持
以下各部分总结了可用于获取容量规划器支持的选项。
获取 Cloud Customer Care 套餐
Google Cloud 提供多种支持套餐以满足不同的需要，例如全天候支持、手机支持以及技术支持客户经理对接。如需了解详情，请参阅 Cloud Customer Care。
通过社区获取支持
您可以使用以下资源讨论容量规划工具并从社区获得支持。
+ 在 Stack Overflow 上提出有关容量规划器的问题。提供反馈
以下各部分总结了可用于直接提供有关容量规划工具及其文档的反馈的选项。例如，报告问题、提出建议或提供一般性反馈。
产品反馈
您可以使用以下选项来提供产品反馈：
- 如果您有付费的 Cloud Customer Care 套餐，并且遇到了生产问题或阻碍问题，请与 Customer Care 团队联系。
- 发送产品反馈意见：在容量规划器文档的任意页面开头，点击发送反馈按钮。然后，选择产品反馈。
以下各部分列出了我们建议您在提交产品反馈时提供的信息。
提交 bug 和缺陷
示例：容量规划工具的功能 X 出现故障。
如需提供有关 bug 和缺陷的反馈，我们建议您提供以下信息（如适用）：
- 如何重现这个问题？
- 预期输出是什么？实际输出是什么？
- 您使用的是哪个产品版本？使用的是什么操作系统？
- 提供任何其他信息。
提交功能需求
示例：容量规划工具应添加功能 X。
如需就功能请求提供反馈，我们建议您提供以下信息（如适用）：
- 该功能的预期行为是什么？（请具体说明！）
- 如果相关的话，为什么当前的方法和解决方案未能解决问题？
- 如果相关的话，该功能会启用哪些新的用例？
文档反馈
示例：有关 X 的文档已过时。
如果您在使用文档时遇到问题、要提供常规反馈或者想要提出建议，请使用文档反馈机制。在容量规划器文档的任何页面中，点击页面右上角附近的发送反馈按钮。然后，选择文档反馈。
对于文档反馈，我们建议您提供以下信息（如适用）：
- 您要报告哪个网址？
- 哪些内容不准确？
- 一般性评论或建议
容量规划器团队将认真审核您的意见。