Identifica incumplimientos del plan de copias de seguridad en la consola de administración del dispositivo

Las plantillas de políticas y los perfiles de recursos se definen en la sección de planes de copia de seguridad de la consola de administración del dispositivo. Se aplican a las aplicaciones y las VMs en App Manager. Se produce un incumplimiento del plan de copia de seguridad cuando un trabajo (o acción) no cumple con los requisitos definidos por una política en una plantilla de política.

En esta sección, se detallan las posibles causas de un incumplimiento del plan de copia de seguridad, cómo la consola de administración del dispositivo identifica cuándo se produjo un incumplimiento del plan de copia de seguridad y los métodos que puedes usar para supervisar los incumplimientos del plan de copia de seguridad a medida que ocurren. Incluye lo siguiente:

Posibles causas de los incumplimientos de la política de planes de copia de seguridad

La consola de administración del dispositivo aplica planes de copia de seguridad a las aplicaciones y los conjuntos de datos, en los que la administración de los datos de copia de la aplicación en el servicio Administrador de apps se basa en las reglas que defines en una plantilla de copia de seguridad y sus políticas asociadas. Una plantilla de copia de seguridad incluye una o más políticas que definen la fuente de los datos (instantánea o replicación) y la programación (frecuencia, retención, hora de inicio y hora de finalización) de cada fuente de datos. Se produce un incumplimiento del plan de copia de seguridad cuando el trabajo (o la acción) que define una política del plan de copia de seguridad no comienza según la programación de la política.

Cada dispositivo de copia de seguridad y recuperación ejecuta automáticamente un análisis del plan de copia de seguridad cada hora para ayudar a identificar los incumplimientos del plan de copia de seguridad a medida que ocurren durante el día para los trabajos programados. Esta operación en segundo plano te alerta sobre posibles incumplimientos del plan de copia de seguridad lo más cerca posible del final de un período de política del plan de copia de seguridad. Consulta Cómo un dispositivo de copia de seguridad y recuperación supervisa los incumplimientos del plan de copia de seguridad.

La consola de administración del dispositivo permite que sus administradores de TI creen una biblioteca de plantillas de políticas. Una de las características principales de cada política de plan de copia de seguridad es el programa que determina cuándo se ejecutará esta política.

A menudo, se considera que los incumplimientos del plan de copia de seguridad se originan por problemas con la configuración del recuento de ranuras de trabajo, en la que los recuentos de ranuras determinan cuántos trabajos se pueden ejecutar de forma simultánea. Sin embargo, aumentar los recuentos de ranuras de trabajos no garantiza que se detengan los incumplimientos del plan de copia de seguridad. En realidad, un incumplimiento del plan de copia de seguridad puede estar relacionado con cualquiera de las condiciones que se describen en las siguientes secciones.

Trabajos con errores

Los trabajos con errores son una causa común de los incumplimientos del plan de copia de seguridad. Por ejemplo, si no se puede acceder a un host de Oracle, el dispositivo de copia de seguridad y recuperación no puede capturar los datos de Oracle RMAN, lo que genera un trabajo de instantánea con errores. Cuando un trabajo falla, verifica tu entorno para confirmar que se pueda acceder a todas las aplicaciones y hosts.

Varias aplicaciones por host

Si un host tiene varias aplicaciones y cada una se administra con una plantilla de política independiente (en lugar de agruparse como un grupo de coherencia), solo una aplicación puede tener un trabajo de instantánea en ejecución a la vez, incluso si hay ranuras libres disponibles.

Si una VM se administra como una VM y también tiene aplicaciones administradas a través del agente de Backup and DR, solo una de las aplicaciones puede tener un trabajo de captura de datos en ejecución a la vez.

Si un host tiene unidades D:\, E:\ y F:\, y las unidades individuales se administran con plantillas de copia de seguridad independientes, cada unidad se administrará en serie. Por ejemplo, si la ventana de ejecución permitida para la política es de 1:00 (UTC) a 3:00 (UTC) y el primer disco tarda tres horas en completar su trabajo de instantánea, los otros dos discos no obtendrán un trabajo de instantánea durante ese día.

Una solución posible es extender el período de la política del plan de copia de seguridad como una forma de extender el tiempo de ejecución total. Otra solución es incluir varias aplicaciones en un grupo de coherencia.

Los incumplimientos del plan de copia de seguridad pueden ser un falso positivo

En algunos casos, un incumplimiento del plan de copia de seguridad es, en realidad, un falso positivo (un resultado que indica de forma incorrecta que se presenta una condición en particular). Ten en cuenta que no todos los incumplimientos del plan de copia de seguridad son realmente un incumplimiento, y es posible recibir falsos positivos, como se describe en estos dos ejemplos:

  • Estás administrando los datos de copia de una VM que tiene un volumen agrupado en clústeres. Si la política del plan de copia de seguridad se está ejecutando, pero la VM no tiene el control del volumen, esta falla se considera un incumplimiento del plan de copia de seguridad.
  • Si un trabajo (p.ej., una VM, una aplicación, etc.) tiene desactivado el programador basado en el plan de copia de seguridad, esto puede provocar que se produzca un incumplimiento del plan de copia de seguridad cada vez que se deba aplicar la política del plan de copia de seguridad.

Recursos limitados en el dispositivo de copia de seguridad y recuperación

Los recursos restringidos en un dispositivo de copia de seguridad y recuperación pueden estar relacionados con problemas como la capacidad de procesamiento del puerto de red, la cantidad máxima de iniciadores iSCSI, la capacidad de procesamiento del almacenamiento de backend o el almacenamiento de frontend. Aumentar los recuentos de ranuras no ayudará en este caso.

Tamaño de la ventana de la política o duración del tiempo de ejecución del trabajo

Los trabajos que se ejecutan durante muchas horas retienen ranuras de trabajo que podrían usar otras aplicaciones. Si cada aplicación completa su trabajo en un minuto en promedio y tienes cinco ranuras, es posible ejecutar 300 trabajos por hora. Si cada aplicación tarda una hora en promedio y tienes cinco ranuras, es posible ejecutar cinco trabajos por hora. Sin embargo, si la ventana total de la política es de tres horas, la cantidad de aplicaciones que intenten usar esta política de plan de copia de seguridad tendrá un gran impacto en la administración de datos de copia de la aplicación total posible en un período de 24 horas.

Por ejemplo, si hay 100 aplicaciones, en el primer ejemplo (300 trabajos por hora), el dispositivo terminará todas las aplicaciones en aproximadamente 20 minutos. Sin embargo, si tenemos 100 aplicaciones en el segundo ejemplo (cinco trabajos por hora), el dispositivo solo administrará 15 aplicaciones por día. Esto generará 85 incumplimientos del plan de copias de seguridad.

Aunque no puedes controlar el tiempo de ejecución de los trabajos, puedes ver el tiempo durante el que se programan las aplicaciones en ejecución. Los tiempos de trabajo prolongados también pueden ocurrir durante el primer trabajo de instantánea de una aplicación nueva. La configuración de On-ramp se puede usar para evitar que los trabajos de transferencia bloqueen las ranuras y las aplicaciones ya transferidas.

Cómo un dispositivo de copia de seguridad y recuperación supervisa los incumplimientos del plan de copia de seguridad

Cada dispositivo de copia de seguridad y recuperación ejecuta automáticamente un análisis del plan de copia de seguridad cada hora para ayudar a identificar los incumplimientos del plan de copia de seguridad a medida que ocurren durante el día para los trabajos programados. Esta operación en segundo plano te alerta sobre posibles incumplimientos del plan de copia de seguridad lo más cerca posible del final de la ventana de la política del plan de copia de seguridad.

Durante el análisis, el dispositivo verifica todas las políticas de planes de copia de seguridad cuyo horario laboral haya finalizado en la última hora. Se examina cada política para detectar incumplimientos del plan de copia de seguridad y, si una política del plan de copia de seguridad tiene un incumplimiento del plan de copia de seguridad dentro de los 60 minutos posteriores al final del período de la política, se realiza una entrada en la base de datos de eventos para esos incumplimientos. Si una política no tiene un incumplimiento del plan de copia de seguridad, no se generará ninguna alerta ni evento.

Cuando se produce un incumplimiento del plan de copia de seguridad dentro del período de 60 minutos para completar la política del plan de copia de seguridad, se inicia una alerta y se genera una notificación de evento. Puedes recibir alertas de incumplimiento del plan de copia de seguridad en forma de eventos de supervisión del sistema (consulta Supervisión) o notificaciones de eventos por correo electrónico. Cada alerta incluye detalles sobre cada política del plan de copia de seguridad que se incumple para una aplicación específica, incluida información como el mensaje del evento, el nombre y el tipo de política, la hora y el tipo de incumplimiento, y la información del trabajo (trabajos esperados, tolerancia, correctos, con errores). Las alertas de incumplimiento del plan de copia de seguridad contienen el mismo nivel de detalle que se puede ver en los informes de incumplimiento del plan de copia de seguridad incluidos como parte de los informes de cumplimiento del plan de copia de seguridad en el Administrador de informes.

También se crea un registro del servidor de la plataforma (el archivo de registro udppm) para describir cuándo se ejecutó el análisis, qué políticas se analizaron y cuál fue el resultado del análisis.

El análisis del plan de copia de seguridad tiene en cuenta las discrepancias que podrían ser el resultado de los trabajos en curso. En ciertas circunstancias, un trabajo comienza dentro de la hora de inicio asignada de la política, pero puede tardar más de lo previsto y no completarse dentro del período especificado de la política (por ejemplo, un trabajo comienza a las 10:00 p.m., pero finaliza a las 11:30 p.m.). Inicialmente, el trabajo se considera exitoso y no genera una alerta de incumplimiento del plan de copia de seguridad. Sin embargo, cuando se completa el trabajo, se vuelve a evaluar como parte del siguiente ciclo de análisis del plan de copia de seguridad y, posiblemente, se marca como un incumplimiento del plan de copia de seguridad. El éxito o el fracaso de una política de plan de copia de seguridad depende de cuándo se complete un trabajo.

Si, durante el análisis, el dispositivo determina que una política de plan de copia de seguridad no pudo ejecutar uno o más trabajos, se produce un incumplimiento del plan de copia de seguridad y la alerta o el evento generados contienen la siguiente información adicional sobre el trabajo con errores:

  • El tiempo de ejecución esperado del trabajo
  • El motivo por el que no se pudo ejecutar el trabajo

El dispositivo también examina el cronograma para determinar si no se ejecutaron trabajos porque no había ranuras disponibles para ese tipo de trabajo. Si este fue el motivo, la alerta o el evento incluyen esta información.

Si la aplicación tiene varias políticas de planes de copia de seguridad que tienen ventanas de política superpuestas y hay un trabajo perdido para ambas políticas durante este tiempo de superposición, el dispositivo solo generará una alerta. No iniciará alertas duplicadas para políticas superpuestas, lo que eliminará la duplicación. Las alertas de trabajos perdidos se agregan por aplicación, tipo de política y período.

Supervisa los incumplimientos del plan de copia de seguridad

Puedes supervisar y ver los incumplimientos del plan de copia de seguridad desde la pestaña Supervisar o desde un dispositivo administrado a través de notificaciones por correo electrónico o con el Administrador de informes.

Supervisar

Puedes ver los detalles de un incumplimiento del plan de copia de seguridad como un evento desde la pestaña Supervisar (Supervisar > Eventos). Para obtener detalles sobre cómo usar la pestaña Monitor, consulta Supervisa.

Administrador de informes

Hay una biblioteca completa de informes de incumplimiento del plan de copia de seguridad disponible en el Administrador de informes para la consola de administración de tu dispositivo. Estos informes pueden ayudarte a simplificar la forma en que confirmas la tasa de éxito actual, así como facilitarte la diferenciación entre varias aplicaciones con el mismo nombre.

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