Atualizar dispositivos de backup/recuperação

Nesta página, explicamos como atualizar o dispositivo de backup/recuperação. O Backup e DR exige que você obedeça à política de atualização para continuar recebendo suporte no seu dispositivo de backup/recuperação.

O Backup e DR oferece dois tipos de atualizações:

  • Hotfix: inclui atualizações do sistema, correções de segurança e correções de bugs críticos relacionados aos componentes de Backup e DR. O Backup e DR instala hotfixes automaticamente quando eles ficam disponíveis. É possível verificar o status da atualização na página Jobs de instalação. Às vezes, a instalação automática de um hotfix pode falhar mesmo após várias tentativas. Nesses casos, é necessário instalar o hotfix manualmente.

  • Patch: inclui novos recursos, melhorias e correções de bugs. Há dois tipos de atualizações de patch.

    • Atualizações automáticas de patches: a maioria das atualizações é automatizada. Essas atualizações não exigem instalação manual, reinicialização ou interrupção do dispositivo de backup/recuperação. As atualizações de patch automático são aplicadas apenas a appliances de backup/recuperação que estão no estado "Sem suporte". Por exemplo, se N (11.0.17) for a versão mais recente disponível e um dispositivo de backup/recuperação estiver na versão N-2 (11.0.15) não compatível, os upgrades automáticos de patch só vão mover os dispositivos para N-1 (11.0.16), e não para a versão mais recente (11.0.17).

      Por padrão, a atualização automática é definida para ocorrer duas semanas após a data em que a atualização é disponibilizada. É possível definir o horário padrão para aplicar automaticamente as atualizações automáticas aos appliances. Também é possível programar a atualização para uma data e hora específicas. Todos os upgrades automáticos serão realizados durante o período padrão selecionado. É necessário manter um intervalo de pelo menos seis horas entre o horário de início e de término para atualizar o dispositivo. Para mais instruções sobre como definir uma janela padrão, consulte Definir uma janela padrão para atualizações de patch automático. Se a atualização de patch automático não for instalada automaticamente, ela vai ficar visível na página Atualizações disponíveis, onde é possível atualizar o dispositivo manualmente. Essas atualizações são exibidas como AUTO_PATCH_NUMBER na página Atualizações disponíveis. No entanto, é possível reprogramar as atualizações para um mês. Para instruções sobre como atualizar o dispositivo, consulte Instalar atualizações.

    • Atualizações manuais: precisam ser instaladas manualmente. Elas são exibidas como PATCH_NUMBER na página Atualizações do appliance. Recomendamos atualizar um dispositivo para a versão mais recente disponível sempre que uma atualização estiver disponível. Antes de instalar o patch, verifique se todos os pré-requisitos foram atendidos. Se a coluna Reinicialização necessária da página Instalar ou programar atualizações for exibida como Sim, o dispositivo será reinicializado automaticamente após a atualização. Não é necessário fazer uma reinicialização manual. É possível programar atualizações manuais para serem instaladas em um horário programado. Para instruções sobre como atualizar o dispositivo, consulte Instalar atualizações.

Permissões e papéis do IAM

Para receber as permissões necessárias para atualizar um dispositivo, peça ao administrador para conceder a você o papel do IAM de Administrador de backup e DR (roles/backupdr.admin) no projeto. Para mais informações sobre a concessão de papéis, consulte Gerenciar o acesso a projetos, pastas e organizações.

Também é possível conseguir as permissões necessárias usando papéis personalizados ou outros papéis predefinidos.

Definir uma janela padrão para a instalação de atualizações do Auto-patch

  • Selecione um ou mais dias da semana como janela padrão.
  • Selecione um horário no dia para isso.
  • As atualizações automáticas de patch vão acontecer duas semanas após a descoberta da atualização em um dos dias da semana selecionados e no horário determinado .

Notificações de atualização

O Backup e DR mostra uma notificação de atualização nos seguintes cenários:

  • Quando uma nova atualização estiver disponível para instalação
  • Quando uma atualização está programada para ser instalada nas próximas 24 horas
  • Quando uma instalação de atualização está em andamento
  • Quando uma instalação de atualização é concluída ou falha

Para ver os detalhes da notificação, clique no ícone de notificações .

Se o tipo de atualização for auto-patch, duas novas notificações serão exibidas:

  • Quando uma atualização está programada para ser instalada nas próximas duas semanas
  • Quando uma atualização está programada para ser instalada na próxima semana

Status do dispositivo

O dispositivo pode ter um dos seguintes status. É possível verificar o status do dispositivo em Gerenciar > Dispositivos.

  • Atualizado: indica que o dispositivo está executando a versão mais recente e nenhuma ação é necessária.
  • Pendente: indica que o dispositivo tem uma nova atualização disponível para aplicação. Consulte Instalar atualizações para atualizar o dispositivo.
  • Atrasado: indica que o dispositivo está executando versões anteriores e precisa ser atualizado imediatamente. Consulte Instalar atualizações para atualizar o dispositivo.
  • Sem suporte: indica que o dispositivo é mais antigo que a versão compatível e precisa ser atualizado imediatamente. Não é possível fazer backup de novas entidades ou aplicativos até que você atualize o dispositivo de backup/recuperação para a versão compatível. Consulte Instalar atualizações para atualizar o dispositivo.

Ver atualizações disponíveis

Para ver as atualizações disponíveis, clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.

A página Atualizações disponíveis exibe os seguintes campos:

  • Nome da atualização: esse campo mostra o nome da atualização como PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER para um patch ou HF_NUMBER para um hotfix. Clique no nome de uma atualização para ver as notas da versão de um patch ou uma caixa de diálogo com detalhes de um hotfix.

  • Status do dispositivo: este campo mostra o status de uma atualização da seguinte maneira:

    • Pendente: por padrão, sempre que uma atualização está disponível, o status é exibido como Pendente. Ao instalar uma atualização sob demanda, você é direcionado para a página Jobs de instalação, que mostra o progresso da atualização.
    • Programada: se você programar uma atualização para instalação em um horário e uma data específicos, o status será exibido como Programada. Consulte Instalar uma atualização em um horário programado para mais informações.
    • Reversão disponível: se o Backup e DR lançar uma reversão para a atualização de hotfix aplicada, o status será exibido como Reversão disponível.

  • Duração esperada: esse campo mostra o tempo aproximado que leva para atualizar um dispositivo.

  • Data de conclusão: esse campo mostra a data em que a atualização precisa ser instalada.

  • Publicado em: esse campo mostra a data em que a atualização foi publicada.

Instalar atualizações

É possível aplicar atualizações de duas maneiras: sob demanda ou programadas.

Antes de começar

Estes são os pré-requisitos que precisam ser atendidos antes de instalar uma atualização:

  • Não execute nem programe jobs de backup ou restauração durante a instalação de uma atualização.
  • Verifique se a utilização dos pools de snapshots e primários é inferior a 90%. Para verificar a utilização do pool, acesse Gerenciar > Pools de armazenamento e verifique a coluna Usado(%) para o snapshot e os pools principais associados ao dispositivo. Se Used(%) for maior que 90%, adicione um disco extra ao pool de snapshots ou ao pool principal e continue com uma atualização.

  • Se você estiver instalando uma atualização de patch:

    • É preciso lidar com backups ativos (montagens) para evitar falhas na verificação de simulação:
      • Para cargas de trabalho do GCE e baseadas em agente: use Esquecer ou Desmontar e excluir. A opção Desmontar não está disponível para essas cargas de trabalho.
      • Para snapshots de backup e DR: use Desmontar.

Instalar uma atualização sob demanda

Siga estas instruções para instalar uma atualização de dispositivo on demand:

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, e selecione Install or Schedule Updates.

  3. Selecione o dispositivo em que você quer aplicar a atualização mais recente. Também é possível selecionar vários dispositivos para atualizar todos ao mesmo tempo. Por padrão, a opção Instalar agora é selecionada.

  4. Clique em Aplicar. Quando o processo de instalação da atualização é iniciado, a página Jobs de instalação é aberta. É aqui que você pode conferir o status da atualização.

Instalar uma atualização em um horário programado

Antes de programar uma atualização, verifique se você selecionou o fuso horário correto no console de gerenciamento do dispositivo. As atualizações programadas são executadas com base no fuso horário selecionado. Para saber como atualizar o fuso horário, consulte Mudar o fuso horário.

Só é possível programar atualizações para instâncias do Compute Engine e do Google Cloud VMware Engine. Não é possível programar atualizações para dispositivos de backup/recuperação que protegem cargas de trabalho baseadas em agentes, como sistemas de arquivos e bancos de dados.

Siga as instruções abaixo para programar atualizações.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo. As atualizações disponíveis vão aparecer. Por padrão, o status da atualização é Pendente.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER ou AUTO_PATCH_NUMBER, e selecione Instalar ou programar atualizações.

  3. Selecione o dispositivo em que você quer aplicar a atualização mais recente. Se quiser atualizar os dispositivos ao mesmo tempo, selecione vários deles.

  4. Selecione Instalar mais tarde.

  5. Clique no ícone de calendário para selecionar quando você quer instalar a atualização.

  6. Clique em Aplicar. A coluna Status da atualização muda para Programada.

    O processo de instalação da atualização programada começa em até 15 minutos do horário programado.

Editar uma atualização programada

Siga as instruções abaixo para editar uma atualização programada.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, e selecione Editar programação de atualização.
  3. Selecione o eletrodoméstico que você quer editar. Também é possível selecionar vários dispositivos se você quiser editar e programar uma atualização ao mesmo tempo.
  4. Edite a programação mudando o carimbo de data/hora no calendário.
  5. Clique em Aplicar.

Cancelar uma atualização programada

Use as instruções a seguir para cancelar uma atualização programada.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização, por exemplo, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, e selecione Cancelar atualizações programadas.
  3. Selecione o dispositivo em que você quer cancelar a aplicação da atualização mais recente. Também é possível selecionar vários dispositivos se você quiser cancelar a atualização em vários dispositivos ao mesmo tempo.
  4. Clique em Aplicar.

Monitorar jobs de instalação

A página Jobs de instalação mostra o status das atualizações do dispositivo.

Use as instruções a seguir para ver as atualizações do job de instalação.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.

  2. Selecione Jobs de instalação. Essa página mostra os seguintes campos:

    • ID: esse campo mostra o ID exclusivo de uma atualização.
    • Nome da atualização: esse campo mostra o nome da atualização como PATCH_NUMBER para um patch ou HF_NUMBER para um hotfix. Clique no nome de uma atualização para ver as notas da versão de um patch ou uma caixa de diálogo com detalhes de um hotfix.

    • Status: este campo mostra os seguintes status quando uma atualização é aplicada. Mantenha o ponteiro sobre um campo de status para mais informações sobre o status da atualização.

      • Fazendo download: esse status é exibido quando uma atualização está sendo transferida para o dispositivo.
      • Verificando: esse status é exibido ao realizar verificações de simulação.
      • Instalando: esse status é exibido quando uma atualização está sendo instalada.
      • Sucesso: esse status é exibido quando uma atualização é instalada com sucesso.
      • Falha: esse status é exibido quando uma instalação da atualização falha. Analise os registros e tente instalar a atualização novamente.
      • Ignorado: esse status é exibido quando você ignora a instalação de uma atualização em um dispositivo.
      • Reversão em andamento: esse status é exibido quando uma reversão está em andamento no dispositivo.
      • Reversão bem-sucedida: esse status é exibido quando uma atualização é revertida com sucesso.
      • Falha na reversão: esse status é exibido quando a reversão de uma atualização falha.

    • Tipo de atualização: esse campo mostra o tipo de atualização, como Manual para atualizações de patch manuais e Auto para hotfixes e atualizações de patch automáticas.

    • Dispositivo: este campo mostra o nome do dispositivo em que você está instalando a atualização.

    • Início: esse campo mostra o carimbo de data/hora de quando a instalação de uma atualização começou.

    • Encerrado: esse campo mostra o carimbo de data/hora de quando a instalação de uma atualização foi concluída. Esse campo é preenchido somente quando uma instalação de atualização é bem-sucedida ou falha.

    • Registros: esse campo mostra os registros de uma atualização. Se a instalação de uma atualização falhar, consulte os registros para depurar a atualização com falha e instale a atualização novamente.

    Durante a instalação, a página Jobs de instalação mostra o progresso de uma atualização. Com base no progresso, o status de uma atualização muda para Sucesso ou Falha.

Ver os registros de atualização

Use os registros de atualização para depurar uma atualização com falha e corrigir o problema antes de tentar instalar a atualização novamente.

Siga as instruções abaixo para ver os registros de atualização.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Selecione Jobs de instalação.

  3. Clique em Registros. Os seguintes arquivos de registro são exibidos para um dispositivo:

    • patch-XXX-preflight-info.log: esse arquivo contém os registros das verificações de simulação executadas no dispositivo.
    • patch-xxx-preflight-error.log: esse arquivo contém os registros de erros das verificações de simulação executadas no dispositivo.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: esse arquivo contém os registros de instalação da atualização do dispositivo.

Após uma atualização bem-sucedida

Depois de atualizar um dispositivo, execute as seguintes tarefas para garantir que ele funcione corretamente.

  1. Acesse a página Gerenciar > Atualizações do dispositivo > Jobs de instalação e verifique se o status de atualização do dispositivo é Atualizado. O status Atualizado só é exibido quando todas as atualizações relevantes no dispositivo são instaladas.
  2. Acesse a página Gerenciar > Dispositivos e verifique o console de gerenciamento de dispositivos e o status da conexão do dispositivo de backup/recuperação na coluna Status de conectividade. A marca de seleção verde indica que a conectividade foi bem-sucedida.
  3. Ative as programações.
  4. Monte novamente os backups desmontados.
  5. Execute todos os jobs de backup para validar se os backups estão sendo executados conforme o esperado depois de atualizar o dispositivo.

Reverter uma atualização de hotfix

Se o Backup e DR detectar um problema com uma atualização de hotfix aplicada, ele poderá reverter a atualização automaticamente. No entanto, se o Backup e DR não conseguir reverter a atualização, será necessário fazer isso manualmente. É possível ver as reversões disponíveis na página Atualizações disponíveis com o status Reversão disponível.

As reversões não levam a um tempo de inatividade, porque os dispositivos não são reinicializados durante ou após a reversão.

Siga as instruções abaixo para reverter uma atualização de hotfix.

  1. Clique em Gerenciar e selecione Atualizações do dispositivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no nome de uma atualização de hotfix, por exemplo, HF_NUMBER, e selecione Reverter.
  3. Selecione os appliances em que você quer reverter a atualização.

  4. Clique em Aplicar. Quando o processo de reversão da atualização começa, a página Jobs de instalação é aberta. É aqui que você pode verificar o status da reversão.

    Se a reversão falhar, entre em contato com o Google Cloud Customer Care para resolver o problema.