Actualiza los dispositivos de copia de seguridad y recuperación

En esta página, se explica cómo puedes actualizar tu dispositivo de copia de seguridad y recuperación. Backup and DR requiere que cumplas con la política de actualización para seguir recibiendo asistencia en tu dispositivo de copia de seguridad y recuperación.

Backup and DR proporciona dos tipos de actualizaciones:

  • Hotfix: Incluye actualizaciones del sistema, correcciones de seguridad y correcciones de errores críticos relacionados con los componentes de Backup and DR. Backup and DR instala hotfixes automáticamente cuando están disponibles. Puedes verificar el estado de la actualización en la página Trabajos de instalación. En ocasiones, la instalación automática de un hotfix puede fallar incluso después de varios reintentos. En estos casos, debes instalar la hotfix de forma manual.

  • Parche: Incluye funciones nuevas, mejoras y correcciones de errores. Existen dos tipos de actualizaciones de parches.

    • Actualizaciones automáticas de parches: La mayoría de las actualizaciones se automatizan. Estas actualizaciones no requieren instalación manual, reinicio ni interrupción del dispositivo de copia de seguridad y recuperación. Las actualizaciones de parches automáticos se aplican solo en los dispositivos de copia de seguridad y recuperación que se encuentran en el estado "Sin asistencia". Por ejemplo, si N (11.0.17) es la versión más reciente disponible y un dispositivo de copia de seguridad y recuperación está en la versión N-2 (11.0.15) no compatible, las actualizaciones automáticas de parches solo mueven los dispositivos a N-1 (11.0.16) y no a la versión más reciente (11.0.17).

      De forma predeterminada, la actualización automática se configura para que se actualice después de dos semanas a partir de la fecha en que esté disponible. Puedes establecer el intervalo de tiempo predeterminado para aplicar automáticamente las actualizaciones automáticas a los dispositivos. También puedes programar la actualización para una fecha y hora específicas. Todas las actualizaciones automáticas se realizarán durante el período predeterminado seleccionado. Ten en cuenta que debes mantener un intervalo de al menos seis horas entre la hora de inicio y la de finalización para actualizar el dispositivo. Para obtener más instrucciones sobre cómo establecer un período predeterminado, consulta Establece un período predeterminado para las actualizaciones automáticas de parches. Si la actualización automática de parches no se instala automáticamente, se vuelve visible en la página Actualizaciones disponibles, donde puedes actualizar el dispositivo de forma manual. Estas actualizaciones se muestran como AUTO_PATCH_NUMBER en la página Actualizaciones disponibles. Sin embargo, puedes reprogramar las actualizaciones para un mes. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el dispositivo, consulta Instala actualizaciones.

    • Actualizaciones manuales: Estas actualizaciones requieren una instalación manual. Estas se muestran como PATCH_NUMBER en la página Actualizaciones del dispositivo. Te recomendamos que actualices un dispositivo a la versión más reciente disponible siempre que haya una actualización disponible. Antes de instalar el parche, asegúrate de cumplir con todos los requisitos previos. Si la columna Reinicio obligatorio de la página Instalar o programar actualizaciones se muestra como Sí, el dispositivo se reinicia automáticamente después de la actualización. No se requiere un reinicio manual. Puedes programar las actualizaciones manuales para que se instalen en un momento programado. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el dispositivo, consulta Instala actualizaciones.

Permisos y funciones de IAM

Para obtener los permisos que necesitas para actualizar un dispositivo, pídele a tu administrador que te otorgue el rol de IAM de administrador de Backup and DR (roles/backupdr.admin) en tu proyecto. Para obtener más información sobre cómo otorgar roles, consulta Administra el acceso a proyectos, carpetas y organizaciones.

También puedes obtener los permisos necesarios a través de roles personalizados o cualquier otro rol predefinido.

Establece un período predeterminado para que se instalen las actualizaciones de Auto-patch

  • Selecciona uno o varios días de la semana como período predeterminado.
  • Selecciona un horario dentro del día para la entrega.
  • Las actualizaciones automáticas de parches se realizarán 2 semanas después de que se descubra la actualización en uno de los días de la semana seleccionados y dentro del intervalo de tiempo determinado .

Notificaciones de actualizaciones

Backup and DR muestra una notificación de actualización en las siguientes situaciones:

  • Cuando haya una nueva actualización disponible para instalar
  • Cuando se programa la instalación de una actualización en las próximas 24 horas
  • Cuando la instalación de una actualización está en curso
  • Cuando la instalación de una actualización se completa correctamente o falla

Para ver los detalles de las notificaciones, haz clic en el ícono de notificaciones .

Si el tipo de actualización es auto-patch, se mostrarán dos notificaciones nuevas:

  • Cuando se programa la instalación de una actualización para las próximas 2 semanas
  • Cuando se programa la instalación de una actualización para la próxima semana

Estado del dispositivo

El dispositivo puede tener uno de los siguientes estados. Puedes verificar el estado del dispositivo en Administrar > Dispositivos.

  • Actualizado: Indica que el dispositivo se ejecuta con la versión más reciente y no se requiere ninguna acción.
  • Pendiente: Indica que el dispositivo tiene una nueva actualización disponible para aplicar. Consulta Instala actualizaciones para actualizar el dispositivo.
  • Vencido: Indica que el dispositivo se ejecuta en versiones anteriores y se debe actualizar de inmediato. Consulta Instala actualizaciones para actualizar el dispositivo.
  • Sin asistencia: Esto indica que el dispositivo es más antiguo que la versión compatible y debe actualizarse de inmediato. No puedes crear copias de seguridad de ninguna entidad o aplicación nueva hasta que actualices el dispositivo de copia de seguridad y recuperación a la versión compatible. Consulta Instala actualizaciones para actualizar el dispositivo.

Ver las actualizaciones disponibles

Para ver las actualizaciones disponibles, haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.

En la página Actualizaciones disponibles, se muestran los siguientes campos:

  • Nombre de la actualización: En este campo, se muestra el nombre de la actualización como PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER para un parche o HF_NUMBER para una corrección de errores. Haz clic en el nombre de una actualización para ver las notas de la versión de un parche o un diálogo en el que se enumeran los detalles de una corrección.

  • Estado del dispositivo: En este campo, se muestra el estado de una actualización de la siguiente manera:

    • Pendiente: De forma predeterminada, cada vez que hay una actualización disponible, se muestra el estado como Pendiente. Cuando instalas una actualización a pedido, se te dirige a la página Trabajos de instalación, en la que se muestra el progreso de la actualización.
    • Programada: Si programas una actualización para que se instale en una fecha y hora determinadas, se mostrará el estado Programada. Consulta Instala una actualización en un horario programado para obtener más información.
    • Reversión disponible: Si Backup and DR lanza una reversión para la actualización de hotfix aplicada, se muestra el estado Reversión disponible.

  • Duración prevista: En este campo, se muestra el tiempo aproximado que se tarda en actualizar un dispositivo.

  • Fecha límite: En este campo, se muestra la fecha en la que se debe instalar la actualización.

  • Fecha de publicación: En este campo, se muestra la fecha en la que se publicó la actualización.

Instalar actualizaciones

Puedes aplicar actualizaciones de dos maneras: on demand o programadas.

Antes de comenzar

Los siguientes son los requisitos previos que se deben cumplir antes de instalar una actualización:

  • No ejecutes ni programes ningún trabajo de copia de seguridad o restablecimiento mientras instalas una actualización.
  • Asegúrate de que el uso de los grupos de instantáneas y principales sea inferior al 90%. Para verificar el uso del grupo, ve a Administrar > Grupos de almacenamiento y revisa la columna Usado(%) para la instantánea y los grupos principales asociados con el dispositivo. Si el valor de Used(%) es superior al 90%, agrega un disco adicional al grupo de instantáneas o al grupo principal y, luego, continúa con una actualización.

  • Si vas a instalar una actualización de parche, haz lo siguiente:

    • Debes controlar las copias de seguridad activas (activaciones) para evitar fallas en las verificaciones previas:
      • Para cargas de trabajo de GCE y basadas en agentes: Usa Olvidar o Desactivar y borrar. La opción Desactivar no está disponible para estas cargas de trabajo.
      • Para las instantáneas de Backup and DR: Usa Desactivar.

Cómo instalar una actualización a pedido

Sigue estas instrucciones para instalar una actualización de dispositivo on demand:

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización, por ejemplo, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, y selecciona Install or Schedule Updates.

  3. Selecciona el dispositivo al que quieres aplicar la actualización más reciente. También puedes seleccionar varios dispositivos para actualizarlos todos al mismo tiempo. De forma predeterminada, se selecciona Instalar ahora.

  4. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicia el proceso de instalación de la actualización, se abre la página Trabajos de instalación. Aquí puedes verificar el estado de la actualización.

Cómo instalar una actualización en un horario programado

Antes de programar una actualización, asegúrate de haber seleccionado la zona horaria correcta en la consola de administración del dispositivo. Las actualizaciones programadas se ejecutan según la zona horaria seleccionada. Para obtener información sobre cómo actualizar la zona horaria, consulta Cómo cambiar la zona horaria.

Solo puedes programar actualizaciones para las instancias de Compute Engine y Google Cloud VMware Engine. No puedes programar actualizaciones para los dispositivos de copia de seguridad y recuperación que protegen las cargas de trabajo basadas en agentes, como los sistemas de archivos y las bases de datos.

Sigue estas instrucciones para programar actualizaciones.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo. Aparecerán las actualizaciones disponibles. De forma predeterminada, el estado de la actualización es Pendiente.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización, por ejemplo, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER o AUTO_PATCH_NUMBER, y selecciona Install or Schedule Updates.

  3. Selecciona el dispositivo al que quieres aplicar la actualización más reciente. Si quieres actualizar los dispositivos al mismo tiempo, selecciona varios.

  4. Selecciona Instalar más tarde.

  5. Haz clic en el ícono de calendario para seleccionar cuándo quieres instalar la actualización.

  6. Haz clic en Aplicar. La columna Estado de la actualización cambia a Programada.

    El proceso de instalación de la actualización programada comienza en un plazo de 15 minutos a partir de la hora programada.

Cómo editar una actualización programada

Sigue estas instrucciones para editar una actualización programada.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización, por ejemplo, PATCH_NUMBER o HF_NUMBER, y selecciona Editar programa de actualización.
  3. Selecciona el electrodoméstico cuya programación existente quieras editar. También puedes seleccionar varios dispositivos si quieres editar y programar una actualización al mismo tiempo.
  4. Edita la programación cambiando la marca de tiempo del calendario.
  5. Haz clic en Aplicar.

Cómo cancelar una actualización programada

Sigue estas instrucciones para cancelar una actualización programada.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Cancelar actualizaciones programadas.
  3. Selecciona el dispositivo en el que quieres cancelar la aplicación de la actualización más reciente. También puedes seleccionar varios dispositivos si quieres cancelar la actualización en varios dispositivos al mismo tiempo.
  4. Haz clic en Aplicar.

Supervisa los trabajos de instalación

En la página Trabajos de instalación, se muestra el estado de las actualizaciones del dispositivo.

Sigue estas instrucciones para ver las actualizaciones de los trabajos de instalación.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.

  2. Selecciona Trabajos de instalación. En esta página, se muestran los siguientes campos:

    • ID: En este campo, se muestra el ID único de una actualización.
    • Nombre de la actualización: En este campo, se muestra el nombre de la actualización como PATCH_NUMBER para un parche o HF_NUMBER para una hotfix. Haz clic en el nombre de una actualización para ver las notas de la versión de un parche o un diálogo en el que se enumeran los detalles de una corrección.

    • Estado: En este campo, se muestran los siguientes estados cuando se aplica una actualización. Mantén el puntero sobre un campo de estado para obtener más información sobre el estado de la actualización.

      • Descargando: Este estado se muestra cuando se descarga una actualización en el dispositivo.
      • Verificando: Este estado se muestra cuando se realizan las comprobaciones preliminares.
      • Instalando: Este estado se muestra cuando se está instalando una actualización.
      • Correcto: Este estado se muestra cuando una actualización se instala correctamente.
      • Con errores: Este estado se muestra cuando falla la instalación de la actualización. Revisa los registros y vuelve a intentar instalar la actualización.
      • Omitida: Este estado se muestra cuando omites la instalación de una actualización en un dispositivo.
      • Reversión en curso: Este estado se muestra cuando se está realizando una reversión en el dispositivo.
      • Reversión correcta: Este estado se muestra cuando una actualización se revierte correctamente.
      • Rollback failed: Este estado se muestra cuando falla la reversión de una actualización.

    • Tipo de actualización: En este campo, se muestra el tipo de actualización, como Manual para las actualizaciones de parches manuales y Auto para las correcciones de hotfix y las actualizaciones de parches automáticas.

    • Dispositivo: En este campo, se muestra el nombre del dispositivo en el que instalarás la actualización.

    • Iniciada: En este campo, se muestra la marca de tiempo del momento en que comenzó la instalación de una actualización.

    • Finalizó: En este campo, se muestra la marca de tiempo de cuando se completó la instalación de una actualización. Este campo solo se propaga cuando la instalación de una actualización se realiza correctamente o falla.

    • Registros: En este campo, se muestran los registros de una actualización. Si la instalación de una actualización falla, consulta los registros de actualización para depurar la actualización fallida y, luego, vuelve a instalar la actualización.

    Durante la instalación, en la página Trabajos de instalación, se muestra el progreso de una actualización. Según el progreso, el estado de una actualización cambia a Correcto o Con errores.

Visualiza los registros de actualización

Usa los registros de actualización para depurar una actualización con errores y solucionar el problema antes de intentar instalar la actualización de nuevo.

Sigue estas instrucciones para ver los registros de actualización.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.
  2. Selecciona Trabajos de instalación.

  3. Haz clic en Registros. Se muestran los siguientes archivos de registro para un dispositivo:

    • patch-XXX-preflight-info.log: Este archivo contiene los registros de las verificaciones previas que se ejecutan en el dispositivo.
    • patch-xxx-preflight-error.log: Este archivo contiene los registros de errores de las verificaciones previas que se ejecutan en el dispositivo.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: Este archivo contiene los registros de instalación de la actualización del dispositivo.

Después de una actualización exitosa

Después de actualizar correctamente un dispositivo, debes realizar las siguientes tareas para asegurarte de que el dispositivo actualizado funcione de forma correcta.

  1. Navega a la página Administrar > Actualizaciones del dispositivo > Trabajos de instalación y asegúrate de que el estado de actualización del dispositivo sea Actualizado. El estado Actualizado solo se muestra cuando se instalan todas las actualizaciones pertinentes en el dispositivo.
  2. Navega a la página Administrar > Dispositivos y verifica la consola de administración de dispositivos y el estado de conexión del dispositivo de copia de seguridad y recuperación en la columna Estado de conectividad. La marca de verificación verde indica que la conectividad se estableció correctamente.
  3. Habilita los programas.
  4. Vuelve a activar las copias de seguridad desactivadas.
  5. Ejecuta cualquier trabajo de copia de seguridad para validar si las copias de seguridad se ejecutan como se espera después de actualizar el dispositivo.

Revierte una actualización de hotfix

Si Backup and DR detecta un problema con una actualización de hotfix aplicada, es posible que se revierta la actualización automáticamente. Sin embargo, si Backup and DR no puede revertir la actualización, deberás hacerlo de forma manual. Puedes ver las reversiones disponibles en la página Actualizaciones disponibles con el estado Reversión disponible.

Las reversiones no generan tiempo de inactividad, ya que los dispositivos no se reinician durante la reversión ni después de ella.

Usa las siguientes instrucciones para revertir una actualización de hotfix.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones del dispositivo.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización de hotfix, por ejemplo, HF_NUMBER, y selecciona Revertir.
  3. Selecciona los dispositivos en los que quieras revertir la actualización.

  4. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicia el proceso de reversión de la actualización, se abre la página Trabajos de instalación. Aquí puedes verificar el estado de la reversión.

    Si la reversión falla, comunícate con el equipo de Atención al cliente de Google Cloud para resolver el problema.