Der Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsdienst generiert viele Logs, die bei der Fehlerbehebung hilfreich sind. In diesem Abschnitt werden die Logtypen und ihre Funktionsweise beschrieben.
Logs von der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance herunterladen
Auf dem Tab Downloads im Bereich „Logs“ der Appliance-Konfiguration können Sie Logdateien herunterladen. Jedes heruntergeladene Log wird als ZIP-Datei im Downloadordner gebündelt. Sie können die heruntergeladenen Logdateien dann extrahieren und den Inhalt der einzelnen Logs mit einem Texteditor ansehen.
Folgen Sie dieser Anleitung, um Logs von Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances herunterzuladen:
- Wählen Sie in der Appliance-Verwaltungskonsole Verwalten > Appliances aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Appliance und wählen Sie Appliance konfigurieren aus, um die Seite Appliance-Konfiguration zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Konfiguration > Logs aus.
Die Seite Logs wird angezeigt und enthält eine Liste der Logs, die Sie herunterladen können.
Standardmäßig lädt die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance Logs der letzten drei Tage herunter (beginnend mit dem aktuellen Datum). Wenn Sie einen bestimmten Zeitraum angeben möchten, aus dem Sie Logs herunterladen möchten, klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie im Feld Startdatum ein Startdatum und in den Feldern Enddatum ein Enddatum aus.
Markieren Sie die Kästchen der Logs, die Sie herunterladen möchten. Weitere Informationen zu Logtypen finden Sie unter Was Sie aus Logs lernen können. Sie können auch rechts oben ALLE auswählen, um alle Logs herunterzuladen.
Klicken Sie auf Logs herunterladen.
Agent-Logs herunterladen
Backup and DR-Agent-Logs sind ein nützliches Tool zur Fehlerbehebung. Sie benötigen keinen Zugriff auf den Host, auf dem der Agent ausgeführt wird, um die Agent-Logs herunterzuladen. Sie können dieselbe Methode verwenden, die Sie zum Herunterladen von Logs der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance verwenden.
Folgen Sie dieser Anleitung, um Agent-Logs von einem Ihrer Hosts herunterzuladen:
- Wählen Sie in der Appliance-Verwaltungskonsole Verwalten > Appliances aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Appliance und wählen Sie Appliance konfigurieren aus, um die Seite Appliance-Konfiguration zu öffnen.
Wählen Sie im linken Bereich Konfiguration > Logs aus.
Die Seite Logs wird angezeigt und enthält eine Liste der Logs, die Sie herunterladen können.
Standardmäßig lädt die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance Logs der letzten drei Tage herunter (beginnend mit dem aktuellen Datum). Wenn Sie einen bestimmten Zeitraum angeben möchten, aus dem Sie Logs herunterladen möchten, klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie im Feld Startdatum ein Startdatum und in den Feldern Enddatum ein Enddatum aus.
Wählen Sie das Kästchen für den Agent aus den Logtypen aus.
Wenn Sie Logs vom Backup and DR-Agent herunterladen möchten, der auf einem bestimmten Host installiert ist, klicken Sie auf das Drop-down-Menü Hosts auswählen und wählen Sie einen Host aus der Liste der verfügbaren Hosts aus.
Klicken Sie auf Logs herunterladen.
Logtypen
In der folgenden Tabelle sind die verschiedenen Logtypen und Logdetails aufgeführt:
| Logtypen | Inhalt der Logs |
|---|---|
| Agent | Das Backup and DR-Agent-Log enthält Informationen zum Server, auf dem es installiert ist, sowie Details zu allen von einer Appliance empfangenen Anfragen und zur Ausführung dieser Anfragen, z. B. Sicherungs- und Wiederherstellungsjobs. |
| Appliance | Primäre Trace-Logs zum Überprüfen von Failovern und Neustarts von Knoten, Ethernet-Status und mehr auf Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances |
| cloudbacker | OnVault-Details |
| Datenbank | Die interne Datenbank |
| enginemgr | Alle Jobs werden ausgeführt |
| Flasher | Snapshot-Details |
| install | Ereignisse während der Installation |
| Netzwerk | Routing- und DHCP-Informationen zur Fehlerbehebung bei der Netzwerkverbindung |
| omd | Erstellung und Löschung von virtuellen Laufwerken vor dem Erstellen von Snapshots |
| Patch | Ereignisse während der Patch-Aktualisierung |
| psrv | Kommunikation zwischen internen Komponenten im Zusammenhang mit Nutzeraufgaben und geplanten Prozessen |
| streamsnapd | Vorgänge zur Replikation von Laufwerken auf Remote-Laufwerke |
| supportbundle | Ausgabe mehrerer Berichte mit Details zu Ressourcennutzung, Speichernutzung, Jobverlauf, allgemeinem Zustand und mehr, die als Grundlage für die Fehlerbehebung verwendet werden können |
| systemlog | Befehlszeilenverlauf Ereignisse für die Erstellung von virtuellen Laufwerken. Datei mit Betriebssystemmeldungen. |
| tomcat | Kommunikation mit den APIs und dem Webserver. Die Sequenznummer steigt, je weiter Sie in der Zeit zurückgehen. |
| udppm | Planung von Jobs. |