קבלת חבילת תמיכה של Google
ב-Google Cloud יש חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית ותמיכה ממנהל טכני. מידע נוסף זמין במאמר בנושא Google Cloud תמיכה.
קבלת תמיכה מהקהילה
פרסום שאלות ב-Stack Overflow
אתם יכולים לפרסם ב-Stack Overflow שאלות בקשר לשימוש ב-Artifact Analysis.
לשאלות על Artifact Registry, כולל Artifact Analysis, מומלץ להשתמש בתג google-artifact-registry. התג מאפשר לקבל תשובות לא רק מהקהילה של Stack Overflow, אלא גם מהמהנדסים של Google שעוקבים אחרי התג ונותנים תמיכה לא רשמית.
דיון על Artifact Analysis
הצטרפו לקבוצת google-cloud-dev של Google כדי לשוחח על כלי פיתוח של Google Cloud Platform, כולל Artifact Analysis.
אתם יכולים גם להיכנס לקהילה של Google Cloudב-Slack כדי להשתתף בדיונים על Artifact Analysis ועל מוצרים אחרים של Google Cloud . עדיין לא הצטרפתם? הצטרפו לקהילה.
דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות
איפה אפשר להגיש דיווח
| סוג הבקשה | איפה אפשר להגיש דיווח |
|---|---|
| משוב על מאמרי עזרה (מאמרי עזרה שגויים, משוב כללי, הצעות) | טופס דירוג וביקורת |
| תמיכה בתשלום | אם יש לכם מינוי לתמיכה בתשלום, אפשר לפנות ישירות אל Google. |
באגים ופגמים
דוגמה לבאג או לפגם: לא הצלחתי לאחזר את פרטי הפגיעות של תמונת קונטיינר
חפשו בעיות קיימות בIssue Tracker של Artifact Analysis.
אם לא הצלחתם למצוא פתרון לבעיה, פותחים בעיה חדשה וכוללים את המידע הבא:
- אילו שלבים לשחזור הבעיה?
- מה הפלט הצפוי? מה רואים במקום זאת?
- כל מידע נוסף שיכול לעזור באבחון הבעיה.
שליחת בקשה להוספת תכונה
דוגמה: ניתוח ארטיפקטים צריך להוסיף את התכונה X
מחפשים בקשות קיימות לאותו מאפיין בכלי למעקב אחר בעיות של ניתוח ארטיפקטים. אתם יכולים להוסיף תגובה לבקשה קיימת לתכונה או להוסיף את עצמכם לרשימת CC כדי לעקוב אחרי התקדמות הבקשה.
אם מגישים בקשה להוספת תכונה חדשה, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- מהי ההתנהגות הרצויה של התכונה? (חשוב לפרט!)
- אם רלוונטי, למה הפתרונות העקיפים או הגישות הנוכחיות לא מספיקים?
- אם רלוונטי, אילו תרחישי שימוש חדשים יתאפשרו בזכות התכונה הזו?
משוב על מאמרי עזרה
דוגמה: התיעוד של X לא עדכני
אם נתקלתם בבעיות במהלך השימוש במסמכים, יש לכם משוב כללי או שאתם רוצים להציע הצעה, אתם יכולים להשתמש במנגנון המשוב של המסמכים. בכל דף בתיעוד של Artifact Analysis, לוחצים על הקישור Rate and review (דירוג וביקורת) לצד כותרת הדף. וממלאים את טופס המשוב שמופיע. צריך לספק את הפרטים הבאים (אם רלוונטי):
- מה כתובת ה-URL שעליה רצית לדווח?
- מה היה לא מדויק?
- הערות או הצעות כלליות
צוות Artifact Analysis יבדוק את ההערות שלכם.