Support anfordern

Auf dieser Seite finden Sie Informationen dazu, wie Sie Support für API Gateway erhalten.

Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.

Supportanfrage einreichen

Nutzer mit einem Supportpaket können über die Google Cloud-Supportkonsole Unterstützung anfordern.

Support von der Community

Über API Gateway diskutieren

In der Google-Gruppe API Gateway Users können Sie über API Gateway diskutieren und Ankündigungen und Updates zu API Gateway erhalten.

Frage in Stack Overflow stellen

Sie können in Stack Overflow Fragen zu API Gateway stellen. Verwenden Sie für Fragen zu API Gateway das Tag google-cloud-api-gateway. Dieses Tag empfängt nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag überwachen und inoffiziellen Support bieten.

Feedback geben

Dateifehler oder Feature Requests

Wenn Sie meinen, dass Sie einen Programmfehler gefunden haben, sollten Sie ihn über die öffentliche Problemverfolgung melden. Dadurch wird ein Mitglied unseres Support- und/oder des Entwicklungsteams auf das Problem aufmerksam gemacht. Dieser Kanal soll zwar primär zur Meldung von Fehlern genutzt werden, doch Sie können ihn auch verwenden, um Feature Requests zu senden.

Feedback zur Dokumentation geben

Wenn bei der Verwendung der Dokumentation Probleme auftreten, Sie allgemeines Feedback geben oder einen Vorschlag machen möchten, nutzen Sie die Feedbackmöglichkeit der Dokumentation. Klicken Sie dazu auf einer beliebigen Seite der API Gateway-Dokumentation oben oder unten auf den Link Feedback geben, um ein Feedbackformular zu öffnen. Ihre Kommentare werden vom API Gateway-Team entgegengenommen.