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Documentazione di Agent Assist
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Agent Assist utilizza la tecnologia di machine learning per fornire suggerimenti agli agenti umani durante le conversazioni con i clienti.
I suggerimenti si basano sui dati che hai caricato e possono quindi essere personalizzati
in base alle esigenze specifiche della tua attività. Agent Assist offre anche diverse funzionalità che
puoi utilizzare per fornire diversi tipi di suggerimenti e perfezionare i
contenuti suggeriti forniti agli agenti. Ad esempio, puoi
configurare i suggerimenti utilizzando la funzionalità Risposta rapida. Ogni volta che un utente finale pone
una domanda, Assistente agente può fornire risposte suggerite all'agente umano.
Per saperne di più, vai alla pagina del prodotto Agent Assist.
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Consulta la documentazione di riferimento delle librerie client, RPC o REST di Agent Assist.
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