Agent Assist のドキュメント

Agent Assist は、人間のエージェントが顧客と会話しているときに、エージェントに候補を提示する機械学習テクノロジーを使用します。提案はアップロードしたデータに基づいて行われるため、特定のビジネスニーズに合わせて調整できます。Agent Assist には、さまざまな種類の候補を提示したり、エージェントに提供される候補コンテンツを微調整したりするために使用できる機能も複数用意されています。たとえば、スマート リプライ機能を使用して候補を構成できます。エンドユーザーが質問するたびに、Agent Assist は人間のエージェントに推奨される回答を提供できます。

詳細については、Agent Assist のプロダクト ページをご覧ください。

ドキュメント

Agent Assist の基本を学びます。

ドキュメント

エージェント アシストの機能について学習します。

ガイド

タスクの詳細。

ガイド

Agent Assist シミュレータを使用してモデルをトレーニングし、結果をテストする方法を学びます。コーディングは必要ありません。

Codelab

Agent Assist REST、RPC、クライアント ライブラリのリファレンス ドキュメントをご覧ください。