Agent Assist 문서

Agent Assist는 머신러닝 기술을 사용하여 고객과 대화하는 상담사에게 추천을 제공합니다. 추천은 자체적으로 업로드한 데이터를 기반으로 하므로 특정 비즈니스 요구사항에 맞게 조정할 수 있습니다. Agent Assist에는 다양한 유형의 추천을 제공하고 상담사에게 제공되는 추천 콘텐츠를 미세 조정할 수 있는 여러 기능도 있습니다. 예를 들어 스마트 답장 기능을 사용하여 추천을 구성할 수 있습니다. 최종 사용자가 질문할 때마다 Agent Assist에서 상담사에게 추천 응답을 제공할 수 있습니다.

Agent Assist 제품 페이지에서 자세히 알아보세요.

문서

Agent Assist 기본사항을 알아봅니다.

문서

Agent Assist 기능에 대해 알아봅니다.

가이드

태스크를 학습합니다.

가이드

코딩 없이 Agent Assist 시뮬레이터를 사용하여 모델을 학습시키고 결과를 테스트하는 방법을 알아봅니다.

Codelab

Agent Assist REST, RPC 또는 클라이언트 라이브러리 참조 문서를 확인하세요.