Instructivos

• Crea un perfil de conversación

  Establece parámetros en las sugerencias que se ofrecen a tus agentes humanos con un perfil de conversación.

• Entrena un modelo de IA

  Entrena un modelo de respuesta inteligente o de resumen personalizado con los datos que subiste.

• Cargar datos

  Aprende los conceptos básicos sobre los datos que puedes subir a Agent Assist, incluidas las conversaciones, los artículos y las preguntas frecuentes.

• Cómo usar el simulador de Agent Assist

  Aprende a usar el simulador de Agent Assist para probar tus perfiles de conversación.