Melatih model kustom Perangkuman untuk chat

Fitur Ringkasan Agent Assist memungkinkan Anda memberikan ringkasan percakapan kepada agen setelah setiap percakapan selesai. Ringkasan ini membantu agen membuat catatan percakapan dan memahami histori komunikasi pengguna akhir. Misalnya, output ringkasan tentang percakapan mungkin terlihat seperti berikut:

Tutorial ini memandu Anda dalam melatih dan men-deploy model Ringkasan menggunakan konsol Agent Assist. Anda dapat menggunakannya untuk melatih model dan menguji performanya, tetapi perlu diketahui bahwa semua operasi runtime harus dilakukan dengan memanggil API secara langsung. Lihat Panduan cara kerja perangkuman Agent Assist untuk mengetahui petunjuknya.

Jika diinginkan, Anda juga dapat membuat dan men-deploy model Ringkasan dengan memanggil API secara langsung

Sebelum memulai

  1. Jika Anda menggunakan data Anda sendiri, pastikan Anda telah memformatnya dengan benar dan menguploadnya ke bucket Cloud Storage.

Membuat & melatih model baru

Buka konsol Agent Assist. Pilih kartu Ringkasan di bagian tengah layar, lalu klik Mulai. Anda dapat membuat model kustom sendiri menggunakan satu atau beberapa set data.

Langkah berikutnya

Setelah men-deploy model, Anda dapat melanjutkan untuk membuat profil percakapan.