Transferência do Dialogflow CX
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A transferência é o processo de transferir uma conversa de usuário final de um agente virtual do Dialogflow CX para um agente humano. Quando um usuário final pede para falar com um atendente humano, o Dialogflow CX invoca o evento integradoflow-failed-human-escalation, que ativa o destino de transição simbólicaEND_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION.
Encerrar fluxo
O Dialogflow CX encerra as conversas com a transição END_FLOW, que inicia a pilha de chamadas do manipulador. Quando a pilha de chamadas está vazia, o END_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION encerra a sessão do Dialogflow CX e transfere a conversa para um agente humano.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2026-04-09 UTC."],[],[]]
