Google menggunakan teknologi AI untuk menerjemahkan konten ke dalam bahasa pilihan Anda. Terjemahan AI mungkin mengandung kesalahan.
Pengalihan Dialogflow CX
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Pengalihan adalah proses pengalihan percakapan pengguna akhir dari agen Dialogflow CX ke agen manusia. Saat pengguna akhir meminta untuk berbicara dengan agen manusia, Dialogflow CX akan memanggil peristiwa bawaan flow-failed-human-escalation, yang mengaktifkan target transisi simbolis END_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION.
Akhiri alur
Dialogflow CX mengakhiri percakapan dengan transisi END_FLOW, yang memulai stack panggilan handler. Saat stack panggilan kosong, END_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION mengakhiri sesi Dialogflow CX dan mentransfer percakapan ke agen manusia.
Integrasi telepon
Ikuti petunjuk untuk menyiapkan Google Cloud integrasi telepon guna mengaktifkan pengalihan.
Kecuali dinyatakan lain, konten di halaman ini dilisensikan berdasarkan Lisensi Creative Commons Attribution 4.0, sedangkan contoh kode dilisensikan berdasarkan Lisensi Apache 2.0. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Kebijakan Situs Google Developers. Java adalah merek dagang terdaftar dari Oracle dan/atau afiliasinya.
Terakhir diperbarui pada 2026-09-15 UTC.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-09-15 UTC."],[],[]]
