העברה מתמשכת ב-Dialogflow CX
קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
העברה לטיפול אנושי היא תהליך של העברת שיחה עם משתמש קצה מסוכן Dialogflow CX לסוכן אנושי. כשמשתמש קצה מבקש לדבר עם נציג אנושי, מערכת Dialogflow CX מפעילה את האירוע המובנהflow-failed-human-escalation, שמפעיל את יעד המעבר הסמליEND_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION.
סיום התהליך
Dialogflow CX מסיים שיחות עם מעבר END_FLOW, שמתחיל את מחסנית הקריאות של ה-handler. כשהסטאק ביצוע ריק, END_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION מסיים את הסשן ב-Dialogflow CX ומעביר את השיחה לנציג תמיכה אנושי.
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["התוכן קשה להבנה","hardToUnderstand","thumb-down"],["שגיאות בקוד לדוגמה או במידע","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["חסרים לי פרטים או דוגמאות","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-06-18 (שעון UTC)."],[],[]]
