Transfert Dialogflow CX
Restez organisé à l'aide des collections
Enregistrez et classez les contenus selon vos préférences.
Le transfert est le processus consistant à transférer une conversation d'utilisateur final depuis un agent Dialogflow CX vers un agent humain. Lorsqu'un utilisateur final demande à parler à un agent humain, Dialogflow CX appelle l'événement intégréflow-failed-human-escalation, qui active la cible de transition symboliqueEND_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION.
Mettre fin au flux
Dialogflow CX met fin aux conversations avec la transition END_FLOW, qui lance la pile d'appels du gestionnaire. Lorsque la pile d'appels est vide, END_FLOW_WITH_HUMAN_ESCALATION met fin à la session Dialogflow CX et transfère la conversation à un agent humain.
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2026/05/21 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2026/05/21 (UTC)."],[],[]]
