Estrazione entità in tempo reale

Anteprima

Questa funzionalità è soggetta ai "Termini dell'offerta pre-GA" nella sezione dei Termini di servizio generali dei Termini specifici dei servizi. Le funzionalità pre-GA sono disponibili "così come sono" e potrebbero avere un supporto limitato. Per ulteriori informazioni, consulta le descrizioni della fase di lancio.

Puoi richiedere l'estrazione di entità in tempo reale durante una conversazione di Agent Assist. Questa funzionalità estrae automaticamente i dati che corrispondono a qualsiasi entità di sistema Dialogflow nelle espressioni dell'utente finale.

Ad esempio, se l'utente finale dice "Voglio tre biglietti per venerdì", "3" verrà estratto come entità @sys.number e "venerdì" verrà estratto come entità @sys.date. Agent Assist fornisce questi dati al tuo sistema durante la conversazione, in modo che tu possa visualizzarli nell'interfaccia utente dell'agente umano. Puoi quindi utilizzare questi dati per fornire all'agente umano strumenti aggiuntivi, ad esempio un pulsante per pianificare un evento quando viene estratta una data.

Abilitare l'estrazione di entità in tempo reale

Per abilitare l'estrazione di entità in tempo reale, imposta il human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction campo su true quando crei o aggiorni un ConversationProfile.

Recuperare i dati estratti

Quando chiami il analyzeContent o il streamingAnalyzeContent metodo per la Participant risorsa, il message.message_annotations.parts campo della risposta contiene i dati estratti.