Visão geral do treinador de IA

Use um modelo de linguagem grande (LLM) para fazer sugestões sobre como um agente de call center deve responder durante conversas de atendimento ao cliente. O Coach de IA oferece sugestões úteis aos seus agentes para as seguintes situações de atendimento ao cliente:

  • Upsell e venda cruzada.
  • Retenção de clientes.
  • Automação de operações.

O Coach de IA também pode melhorar outros produtos comerciais. Por exemplo, os mecanismos de recomendação preveem as preferências do usuário e sugerem produtos usando análise de dados e algoritmos de machine learning. O Coach de IA pode ajudar os mecanismos de recomendação a fazer sugestões relevantes, mas não os substitui.

O Coach de IA está disponível em todos os Google Cloud idiomas e regiões.

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